Os dois tipos de comunicação ajudam a pessoa a se sair bem ao expressar seus pensamentos e pontos de vista. É mais fácil colocar um ponto de vista quando a pessoa adquiriu as habilidades necessárias para equilibrar as palavras e o tom. Mais importante ainda, é essencial revestir adequadamente os pensamentos com palavras apropriadas, a fim de se fazer compreender na frente de um grupo de pessoas ou de uma figura autoritária.
Comunicação Formal vs Comunicação Informal
A principal diferença entre comunicação formal e comunicação informal é que a primeira requer uma tentativa deliberada de soar sofisticada, enquanto a última requer nada mais do que um fluxo livre de palavras usadas no léxico comum. Ambos podem ser diferenciados com base nas palavras usadas, expressões observadas, tom de voz, forma de comunicação e linguagem corporal visível.
A comunicação formal também é conhecida como comunicação oficial, pois todos os procedimentos oficiais exigem um determinado padrão de vocabulário e qualidade tonal. Não é que este tipo de comunicação requeira quaisquer habilidades linguísticas especiais, mas é preciso usar formas adequadas de palavras gerais para soar sério e atencioso. Qualquer pessoa pode facilmente entrar em comunicação formal com colegas, mentores, empregadores ou associados da empresa.
A comunicação informal também é conhecida como comunicação não oficial devido ao seu uso no dia-a-dia para conversas com familiares ou amigos. Não há nenhum protocolo a ser seguido e a pessoa é livre para usar jargões pessoais ou palavras curtas. O uso de uma única língua também não é uma compulsão, pois tais conversas amigáveis podem ser feitas da maneira que a pessoa achar confortável.
Tabela de comparação entre comunicação formal e informal
| Parâmetros de comparação | Comunicação Formal | Comunicação Informal |
| Definição | É definido como o tipo de comunicação usado em uma configuração organizacional para se comunicar oficialmente. | É definido como o tipo de comunicação usado na vida diária para transmitir as necessidades de forma não oficial. |
| Importância da linguagem corporal | A linguagem corporal é essencial, pois transmite os interesses da pessoa que fala. | A linguagem corporal não tem muito valor, pois a comunicação informal requer apenas expressão de alguma forma. |
| Tom Usado | Um tom respeitoso e educado é importante. | Um tom amigável e alegre é importante. |
| Tipos Incluídos | Comunicação horizontal e diagonal. | Fofocas e boatos. |
| Aplicativo | Para transmitir as funções e receber feedback. | Para compartilhar os acontecimentos da vida e expressar seus sentimentos. |
O que é comunicação formal?
A comunicação formal ocorre quando duas pessoas estão discutindo questões que são importantes para o avanço de uma organização. Esse tipo de comunicação é essencial para manter o decoro no local de trabalho ou ao cumprimentar membros mais antigos da mesma disciplina. Outras áreas de aplicação incluem conversar com um professor, buscar ajuda relacionada a direções e negociar termos para uma proposta de trabalho.
Os fundamentos da comunicação formal baseiam-se nos padrões definidos pela respectiva organização. Deve-se usar uma saudação adequada e considerar a outra pessoa de maneira respeitosa. A linguagem corporal é importante porque se deve manter uma postura específica diante de figuras autorizadas e conduzir o corpo de uma maneira mais organizada. Cada ação e palavra são importantes na comunicação formal.
Usar palavras respeitosas e algumas frases essenciais melhora a maneira como uma pessoa fala em tal configuração. Outras facetas da comunicação formal incluem esperar por uma chance apropriada, falar em um ritmo moderado, controlar a agressão e ouvir a outra pessoa também.
O que é comunicação informal?
A comunicação informal ocorre sempre que duas pessoas conversam de forma casual, sem pensar em como os pensamentos estão sendo transmitidos. O vocabulário não tem muita importância no que diz respeito à comunicação informal. O idioma regional também pode ser usado. Esse tipo de comunicação também auxilia na manutenção das relações sociais no dia-a-dia.
Os fundamentos da comunicação informal são escassos - um falante e um ouvinte. Não há mais regras associadas a este modo de comunicação. O uso de gíria também é aceitável e as partes envolvidas na comunicação informal não precisam se preocupar com o tom, tom, discurso ou qualquer categoria relacionada. É importante falar claramente para que o ouvinte possa compreender e, posteriormente, compreender as palavras.
O vocabulário deve ser imaterial para este tipo de comunicação. Deve haver um fluxo de pensamentos e qualquer pessoa pode se permitir uma comunicação informal significativa. É essencial que as partes entendam uma linguagem comum para facilitar o entendimento.
Principais diferenças entre comunicação formal e informal
Conclusão
O modo de comunicação precisa ser alterado de acordo com as necessidades da situação. Tanto o tipo formal quanto o informal têm seus respectivos significados na vida cotidiana. A melhor maneira de manter a fluência é analisar a situação e agir de acordo. Uma vez que a pessoa se acostuma com as negociações que favorecem ambas as partes, todas as outras facetas da expressão entram em vigor. O tom e a altura podem levar a problemas de comunicação às vezes.
Uma vez que todos têm relações oficiais e não oficiais, é essencial encontrar um equilíbrio entre as duas. Se a comunicação formal não for adequada, pode levar a um relacionamento ruim com o cliente e, em última análise, tornar-se um risco para o trabalho. Enquanto algumas pessoas herdam as habilidades para se comunicar com fluência, outras podem precisar adquiri-las. A comunicação informal não depende de nenhum protocolo fixo.
Acima de tudo, o uso correto de palavras de ênfase pode ser uma virada de jogo. Portanto, deve-se focar na intenção de comunicação em vez de temer as habilidades da outra parte.
