As plataformas que permitem a comunicação online para reuniões e seminários de áudio e vídeo são conhecidas como software de videoconferência. Eles têm recursos como compartilhamento de tela, chatbot e gravação. Este software elimina a necessidade de reuniões pessoais. A videoconferência ajuda a melhorar o relacionamento entre os clientes e garante uma comunicação consistente e aberta. Duas dessas plataformas são- Cisco jabber e Zoom.
Cisco Jabber vs Zoom
A diferença entre o cisco jabber e o zoom é que eles têm diferentes pontuações de qualidade. Se olharmos as características gerais, cisco jabber tem 8,7 pontos. Por outro lado, o zoom possui 8,9 pontos. O Cisco Jabber tem uma classificação de 90% para a satisfação do cliente. Porém, o zoom tem uma avaliação de 99%, pois os clientes o adoram.
Cisco jabber é uma plataforma para mensagens instantâneas abertas. Também agora está disponível como um aplicativo que pode ser instalado em seu celular. Ele funciona como uma plataforma de código aberto com uma interface como e-mail. É assim que o cisco jabber consegue ler e selecionar endereços de e-mail de provedores e indicar sua origem.
O Zoom está lá para hospedar webinars, ministrar cursos online e conduzir treinamentos. Qualquer pessoa pode usar essa plataforma facilmente, pois ela integra reuniões online, videoconferência e mensagens em grupo. O Zoom é altamente benéfico para empresas de médio e pequeno porte e todas as instituições educacionais. Ele transmite e hospeda reuniões que podem atender até 100 participantes.
Tabela de comparação entre Cisco Jabber e Zoom
| Parâmetros de comparação | Cisco Jabber | Ampliação |
| Definição | É uma plataforma flexível e de código aberto para mensagens instantâneas abertas. | É uma plataforma que integra videoconferência, reuniões e mensagens em grupo. |
| Pontuação geral | 8.7 | 8.9 |
| Integrações | Calendário Google e WebEx. | Google Drive, Microsoft one drive, skype e Microsoft Outlook. |
| Preços | Pagamento gratuito ou mensal. | Com base em cotações. |
| Usar | Conferência, estacionamento de chamadas e enfileiramento de chamadas. | Webinars, uma colaboração de grupos e gravações locais. |
O que é Cisco Jabber?
Cisco jabber é uma plataforma flexível e móvel que usa uma conexão de internet para que você possa se conectar com sua equipe e outras pessoas. Você pode baixar o aplicativo e fazer chamadas diretas de seu desktop ou telefone celular. É um programa que economiza tempo. Além disso, manterá seu orçamento seguro, pois reduzirá seus custos de hardware em 80%.
Você também pode minimizar suas contas de telefone em 50% se usar esta plataforma. Elimina a necessidade de racks, interruptores telefônicos e hardware. Conecte seu telefone IP e está tudo pronto. Você não precisa se preocupar com a fiação de dados e voz separada porque a LAN salvará todas as conexões em um único fio.
Com o cisco jabber, você não tem limites geográficos. É uma das vantagens peculiares. Significa que você pode instalar o ramal em qualquer celular e se comunicar em diversos locais do país. A melhor parte é que você não precisa pagar nenhuma taxa adicional por isso.
Você pode enviar um correio de voz diretamente para o seu endereço no formato MP3 e usar a plataforma para atendimento automático e encaminhamento. É semelhante ao Linux e Apache e opera como um programa baseado em XML. Possui 8,7 pontos para qualidade geral.
O que é zoom?
Zoom é uma plataforma construída para hospedar webinars e conduzir reuniões virtuais. A funcionalidade de webinar de vídeo é um recurso notável. O número de participantes que podem comparecer a uma reunião é 100, e 10.000 participantes só podem visualizá-la de uma vez. Você pode convidar pessoas para participar do webinar usando um link de URL, que o software irá gerar.
Você pode copiar esse link e publicá-lo em plataformas de mídia social ou grupos do Whatsapp. Além disso, você pode convidar pessoas por e-mail, ou seja, integrações com clientes de e-mail. Seu recurso de videoconferência contribui para a hospedagem ativa de webinars. Ele permite que ambos os membros do painel vejam a tela um do outro, bem como a tela de apresentação.
Possui uma função de detecção de voz e vídeo HD e também uma opção de compartilhamento dinâmico de tela. Esta opção irá aprimorar seus webinars e reuniões. Os usuários podem compartilhar toda a sua tela com o público e mostrar uma janela ativa no navegador ou um quadro branco com diagramas. A função de webinar de vídeo melhora a acessibilidade.
A colaboração em grupo é outro recurso do Zoom. Os usuários podem fazer grupos e enviar texto, áudio ou uma imagem com esta função. Eles podem dar acesso ao grupo a qualquer pessoa que desejem adicionar. Você pode compartilhar arquivos e documentos facilmente, bastando arrastar e soltar.
Principais diferenças entre Cisco Jabber e Zoom
Conclusão
A tecnologia está melhorando a cada dia, e você pode ver muitas atualizações ao seu redor. Como muitas pessoas trabalham remotamente, a forma de fazer negócios não é mais a mesma. Há um aumento nas comunicações instantâneas e muitas empresas desejam manter um bom relacionamento com seus clientes em potencial.
O software de videoconferência está beneficiando pequenas e grandes empresas. Eles aumentam a produtividade, eliminam despesas com viagens, economizam tempo e promovem a colaboração. Hoje em dia, as pessoas contratam sua força de trabalho por meio de plataformas digitais e se conectam apenas por meio de reuniões online. As pessoas acham isso mais relaxante do que ir ao escritório todos os dias.
Este software também ajuda as empresas a obter lucros. Quando precisam lidar com um serviço pesado ao cliente, eles oferecem a opção de videoconferência. Os representantes podem se comunicar cara a cara com os clientes e solucionar suas dúvidas.
