A Salesforce opera tanto como uma plataforma de CRM quanto como um provedor de soluções de marketing. Os recursos incluídos em uma assinatura do Salesforce são, portanto, mais inovadores e expansivos. Enquanto a Constant Contact oferece menos recursos e serviços para sua clientela, porque opera principalmente como um provedor de soluções de marketing.
Contato constante x Salesforce
A diferença entre o Constant Contact e o Salesforce é que o Constant Contact oferece menos recursos e serviços, enquanto o Salesforce oferece uma lista vividamente variada de recursos e serviços aos clientes. O Salesforce permite que o usuário rastreie atividades na web, crie cotações e crie sites de membros. Ele também oferece aos usuários a opção de sincronização de CRM bidirecional. Todos esses recursos estão ausentes na lista restrita de recursos oferecidos pela Constant Contact.
Tabela de comparação entre contato constante e Salesforce
| Parâmetros de comparação | Contato constante | Força de vendas |
| Recursos | O Constant Contact oferece menos recursos do que o Salesforce porque opera principalmente como um provedor de soluções de marketing. | O Salesforce oferece mais recursos do que o Constant Contact porque opera tanto como um provedor de soluções de CRM quanto de marketing. |
| Integrações | O contato constante permite menos integrações. | O Salesforce permite mais integrações. |
| Politica de reembolso | A Constant Contact tem uma política de reembolso. | O Salesforce não possui uma política de reembolso. |
| Preço | O contato constante é mais barato do que o Salesforce. | O Salesforce é mais caro do que o Constant Contact. |
| Adequação ao tamanho do cliente | Ideal para empresas com bases de clientes menores. | Ideal para empresas com pequenas, médias e grandes bases de clientes. |
| Amigo do usuário | Mais amigável do que o Salesforce. | Não é tão fácil de usar quanto o contato constante. |
| Interface | Oferece uma interface de usuário melhor do que o Salesforce. | A interface do usuário oferecida pelo Salesforce não é tão boa quanto o Constant Contact. |
| Desempenho | O Constant Contact tem um desempenho melhor do que o Salesforce. | O desempenho do Salesforce é bom, mas permanece inferior ao desempenho do Constant Contact. |
O que é contato constante?
Como uma empresa de marketing online com sede em Massachusetts, a Constant Contact foi fundada em 1995. A empresa é uma empresa líder no campo de iniciação de campanhas de marketing online e é especializada na curadoria de estratégias de marketing por e-mail.
Constant Contact é um nome confiável no mundo do marketing online que ajuda as empresas a operar de forma mais sistemática e inteligente para otimizar suas vendas. Ela se esforça para criar uma imagem de marca online para empresas e expandir sua clientela existente.
O forte da empresa está no domínio do marketing social, e-commerce e na criação de sites com ferramentas de marketing embutidas. O Constant Contact é habilitado por um sofisticado AI-Website Builder, que cria sites otimizados para os clientes.
As ferramentas analíticas oferecidas pela empresa permitem que os usuários acompanhem as taxas de sucesso de tais campanhas em tempo real. A Constant Contact também oferece modelos de e-mail gratuitos para os usuários baixarem e personalizarem. Ele ajuda os clientes a criar campanhas centradas em mídia social que otimizam o fluxo de tráfego para seus sites.
O que é Salesforce?
A Salesforce, empresa de software online com sede na Califórnia, é a plataforma de CRM líder mundial. Como uma empresa de gerenciamento de relacionamento com o cliente, a Salesforce reúne toda uma frota de serviços em um único pacote. Ao integrar os domínios de marketing, vendas, e-commerce e outros serviços, o Salesforce oferece uma solução completa para as necessidades de CRM das empresas.
O objetivo da Salesforce é fornecer às empresas a oportunidade de usar uma solução integrada para que suas equipes possam operar de qualquer lugar do mundo. O Salesforce, com a tecnologia do Customer 360, é elogiado por suas campanhas de marketing incomparáveis.
Ele permite que os clientes assimilem seus conjuntos de dados dentro e fora de seus sistemas de CRM. Uma ferramenta de análise de dados em tempo real chamada Tableau também é fornecida pela Salesforce para ajudar os clientes a rastrear seu progresso. Sistemas operacionais mais inteligentes habilitados para marketing digital são idealizados e implementados pela Salesforce.
Principais diferenças entre contato constante e Salesforce
- A principal diferença entre Constant Contact e Salesforce é que o primeiro não oferece determinados recursos oferecidos pelo segundo. Como uma empresa que atende às necessidades de CRM e de marketing das empresas, a Salesforce oferece recursos como rastreamento de atividades na web, teste de divisão de sincronização bidirecional de CRM, criação de cotações e criação de sites de membros. Esses recursos não são oferecidos pela Constant Contact.
- Os dois também diferem em termos de integrações. O Salesforce oferece mais integrações do que o Constant Contact. As integrações Netsuite, SAP e Oracle não são fornecidas pela Constant contact.
- O Salesforce não tem uma política de reembolso, enquanto o Constant contact tem uma política de reembolso.
- O contato constante é conhecido por fornecer planos mais econômicos, enquanto o Salesforce oferece planos com um preço mais alto.
- O contato constante é ideal para empresas com bases de clientes menores, enquanto o Salesforce é adequado para empresas com bases de clientes pequenas, médias e grandes.
- O contato constante é mais amigável do que o Salesforce. O Salesforce tem um processo demorado e complicado de integração e configuração inicial. Como alternativa, configurar o contato constante é uma tarefa relativamente mais simples.
- O Constant Contact oferece uma interface de usuário melhor do que o Salesforce. O Constant Contact é mais amigável e fácil de operar, enquanto a operação do Salesforce pode ser bastante árdua.
- O contato constante oferece melhor desempenho do que o Salesforce. Avaliações de clientes sugerem que o desempenho geral do Constant Contact é muito melhor do que o Salesforce.
Conclusão
O Constant Contact e o Salesforce são plataformas de renome que fornecem soluções de marketing de qualidade. No entanto, o Salesforce é muito mais do que simplesmente um provedor de serviços de marketing. É um jogador formidável na área de CRM.
Os serviços oferecidos pela Salesforce são bastante diversos e extensos. Além das soluções de email marketing, a empresa atende empresas de todos os portes, ajudando-as a otimizar suas estratégias de relacionamento com o cliente. O Salesforce é a melhor escolha para a maioria das empresas, pois oferece várias integrações e soluções otimizadas.
Por outro lado, o Constant Contact funciona principalmente como uma plataforma de marketing que ajuda os clientes a vender seus produtos e serviços de forma mais inteligente. Um número limitado de recursos é oferecido pela Constant Contact a preços razoáveis, tornando-o uma boa escolha para startups e empresas menores.
A escolha de uma empresa individual entre os dois será determinada pelas necessidades da empresa. Se estratégias de marketing econômicas são o requisito mais importante da empresa, então o contato constante pode ser melhor, enquanto se a empresa está procurando uma plataforma mais holística que combine suas preocupações de marketing e CRM, então o Salesforce pode ser mais adequado para o trabalho.
