No mundo de hoje, existem várias maneiras de se comunicar com qualquer pessoa. Anteriormente, apenas a comunicação face a face era possível, mas com as invenções da tecnologia, agora temos o telefone, e-mails, SMS, chamadas de vídeo, etc. Existem muitas maneiras de se comunicar, e agora ficou muito mais fácil e muito mais barato para se comunicar ou conversar. Esteja você perto ou a alguns milhares de distância, você pode se comunicar facilmente com seus entes queridos.
Comunicação cara a cara vs conversa por telefone
A diferença entre a comunicação face a face e a conversa por telefone é que a comunicação face a face é mais pessoal do que a conversa por telefone. Você pode ver as expressões e gestos da pessoa como ela está reagindo. Mas a conversa telefônica é mais barata e consome menos tempo do que encontrar a pessoa cara a cara, pois será mais caro visitar uma pessoa em outra cidade.
A comunicação face a face é uma forma de interação social que permite a uma pessoa comunicar-se diretamente com outra pessoa. A interação é física, e uma pessoa pode ver o comportamento de outra pessoa, expressões faciais, gestos etc. Mas quando se trata de localizações geográficas e falta de tempo, a Comunicação Face a Face pode não ser a melhor opção. Portanto, telefone, e-mails, etc. são os preferidos.
A conversa telefônica é a forma de comunicação mais importante na era moderna. Sem ele, muito trabalho pode estar pendente. Ao usar o telefone, você pode falar com alguém em alguns minutos. É preciso cuidar de duas coisas durante uma conversa ao telefone, ou seja, ouvir a pessoa, compreender e reagir. Além disso, há uma série de fatores a serem considerados ao falar ao telefone.
Tabela de comparação entre comunicação face a face e conversa por telefone
| Parâmetro de Comparação | Comunicação cara a cara | Conversa telefônica |
| Modo de interação | Nisto, você se comunica em um nível pessoal; os diálogos são pessoais e entre duas pessoas. | Nesse caso, você se comunica pelo telefone, não interagindo pessoalmente, mas casualmente. |
| Comunicação | Pode ser feita comunicação verbal, bem como comunicação não verbal. | Aqui, apenas a comunicação oral pode ser feita, não escrita. |
| Custo e Tempo | Requer muito tempo e é mais caro. | Isso economiza tempo e é mais barato. |
| Recebendo feedback | Ao observar expressões ou comportamento, você pode entender, e não é necessário feedback. | Devido à falta de dicas não verbais, o feedback é essencial. |
| Grupos | A comunicação face a face é destinada a grupos menores. | A conversa por telefone pode ser feita em grupos maiores. |
O que é comunicação face a face?
A comunicação face a face é uma forma de ver a pessoa na conversa. Isso nos permite ter uma boa comunicação, troca de informações entre falante e ouvinte, e ambas as partes podem ver a linguagem corporal, expressões faciais, movimentos das mãos, gestos um do outro e interpretá-los facilmente. Agora temos a vantagem de uma videochamada, embora uma pessoa possa não estar fisicamente por perto.
Mas você pode conversar com eles e ter uma Comunicação Face a Face, tudo graças à nossa moderna tecnologia. Segundo um estudo, fica comprovado que quase no nosso dia a dia, quando interagimos com alguém cara a cara, temos uma comunicação não verbal da ordem de 93%. Portanto, é muito importante ver a pessoa com quem você está falando e entender as reações.
Algumas vantagens de ter comunicação face a face são: ler dicas não verbais, aumentar a produtividade, aumentar a credibilidade e desenvolver um relacionamento com outra pessoa. Também ajuda você a entender as pessoas e se conectar com elas em um nível mais profundo.
O que é conversa por telefone?
Uma conversa telefônica é um exemplo de Comunicação Verbal em que duas ou mais pessoas, por meio de telefones fixos ou celulares, se comunicam. O tipo de relacionamento que você tem com ela varia de pessoa para pessoa. Se você estiver conversando com seus amigos próximos ou parentes, será casual e informal.
Mas se você estiver tendo uma conversa por telefone profissional, então será formal. Agora, com a opção de Chamada em Conferência, você pode falar com mais de uma pessoa ao mesmo tempo. Em uma conversa telefônica, é muito importante que você ouça o interlocutor, entenda e reaja. Para uma chamada profissional, você precisa ter muita prática e confiança para interagir com o chamador.
Alguns fatores como sua voz, tom, pausa e altura do som também desempenham um papel importante. É preciso ter o domínio de todos esses fatores para ter uma boa comunicação. Algumas das vantagens da conversa por telefone são que você pode se conectar com as pessoas em um piscar de tempo, obter feedback imediato, ela também desempenha o papel de equalizador, pois uma pessoa não pode se ver, pode falar com eficiência sem estar sob pressão, etc.
Principais diferenças entre comunicação face a face e conversa telefônica
Conclusão
Tanto a comunicação face a face quanto a conversa por telefone têm suas vantagens e desvantagens. Freqüentemente, a comunicação face a face é subestimada e não tem muita preferência no mundo moderno. Agora as pessoas estão mais dependentes da Conversação Telefônica, pois ajuda a fazer muito trabalho e resolver muitos problemas e o maior fator é o tempo.
A videochamada é a melhor opção quando você não pode estar fisicamente presente e deseja ter uma comunicação face a face. Principalmente no mundo dos negócios, ela desempenha um papel importante. Mas cara a cara conecta você com a pessoa, e você pode conhecê-la mais profundamente.
