A economia do mundo é baseada nos diversos setores ou tipos de negócios que estão operando em todo o mundo. Os grandes grupos empresariais precisam de uma exposição e um ambiente muito grandes para trabalhar, em comparação com os proprietários de pequenos negócios. E mesmo uma pequena mudança na empresa afeta muitos outros direta ou indiretamente. Uma empresa inclui vários membros que se compõem para formar uma parte interessada, e a pessoa ou outros fatores que afetam a organização como um todo são conhecidos como parte interessada, que consiste ainda de parte interessada interna e parte externa.
Partes Interessadas Internas vs. Partes Interessadas Externas
A diferença entre as partes interessadas internas e externas é que as partes interessadas internas são definidas ou declaradas como qualquer grupo de pessoas ou uma única pessoa que faz parte da organização, enquanto comparativamente, por outro lado, as partes interessadas externas são definidas ou declaradas como a pessoa ou grupo de pessoas que não faz parte da organização, mas ainda é afetado pela menor mudança na organização.
Stakeholders internos são aqueles que terão de enfrentar um impacto direto sobre si próprios com qualquer eventual decisão da empresa. Eles estão principalmente cientes dos assuntos internos sobre a empresa que estão acontecendo. Eles são a principal responsabilidade da empresa sob consideração. Eles têm muito interesse no negócio em andamento.
Stakeholders externos são aqueles que não precisam enfrentar o impacto direto da decisão tomada pela empresa ou organização. Como não são afetados diretamente, eles não têm muito interesse no negócio. Além disso, eles não estão cientes de questões internas. Ao contrário do público interno, eles têm conhecimento apenas das informações públicas.
Tabela de comparação entre as partes interessadas internas e externas
| Parâmetros de comparação | Stakeholders internos | Partes interessadas externas |
| Definição | Membro individual ou membros do grupo de qualquer empresa ou organização | Pessoa ou grupo que não é membro, mas é prontamente afetado indiretamente pela empresa |
| Impacto | Direto | Indiretamente |
| Quem são eles? | Indivíduos que trabalham para a organização | Indivíduos ou grupos influenciados por seu trabalho |
| Emprego Dado | sim | Não |
| Responsabilidade dos Funcionários | Diretamente ou primário | Indiretamente ou secundário |
| Consiste em | Funcionário, seu proprietário, investidores, gestão, conselho e muitos outros | Cliente, rivalidade, governo, sociedade, credores, fornecedor, varejista e muitos outros |
| Sabe sobre | Assuntos internos da empresa | Informação publicamente disponível |
O que são partes interessadas internas?
Stakeholders internos são a única pessoa ou o grupo de vários membros que fazem parte da empresa ou da organização. Alguns dos membros conhecidos por fazerem parte da empresa ou organização como partes interessadas internas são - funcionários da empresa, gerência, diretores, proprietário e muitos outros.
As diversas atividades desenvolvidas pela empresa afetam diretamente os referidos membros. O interesse dos membros da empresa é maior porque qualquer decisão tomada os afetará também. As partes interessadas internas às vezes também são conhecidas como as principais partes interessadas.
A empresa ou organização é diretamente responsável perante o seu público interno. Eles também estão cientes dos assuntos internos que acontecem dentro da empresa. Eles empregam seus stakeholders internos em sua organização.
O que são partes interessadas externas?
Stakeholders externos são um único indivíduo ou grupo de pessoas que não fazem parte de nenhuma organização ou empresa, mas ainda são afetados pelas mudanças ou decisões tomadas dentro dela. Alguns dos membros conhecidos como partes interessadas externas de qualquer empresa são - clientes, fornecedores, credores, governo, varejistas, outras empresas rivais e muitos outros.
As atividades desenvolvidas dentro da empresa não afetam diretamente os membros do stakeholder externo. Embora eles possam estar ansiosos pelo sucesso da empresa, ainda assim foram afetados indiretamente. Os stakeholders externos também são chamados de stakeholders secundários porque a empresa não é a principal responsável por eles.
Estes membros, embora não sejam membros da respectiva empresa ou organização, mas os gerem externamente e, na sua maioria, estão cientes das informações que estão disponíveis publicamente.
Principais diferenças entre as partes interessadas internas e externass
Conclusão
Para resumir os termos fornecidos de uma maneira simples, é que ambos são membros essenciais de qualquer organização ou empresa. Tanto o stakeholder interno quanto o externo desempenham um papel crucial na construção de qualquer empresa. O trabalho realizado dentro da empresa é executado pelo público interno, enquanto todo o trabalho indireto ou externo é realizado por não membros da empresa, mas ainda são a maior parte para a empresa, pois são públicos externos.
Os exemplos para as partes interessadas internas são - sua equipe de gestão, conselho, diretores, funcionários, enquanto os exemplos para as partes interessadas externas são - clientes, governo, credores, fornecedores e muitos outros. Qualquer mudança ou modificação nas partes interessadas internas afeta diretamente a empresa, enquanto qualquer modificação nas partes interessadas externas afeta a empresa, mas indiretamente.
Referências
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/01446190701821810
- https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S026378631930866X
- https://www.proquest.com/openview/2c1ba4858e25e10a8c835d5bf247db64/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y
- https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S026378631830142X
