É importante que toda empresa tenha sua estratégia de negócios para a obtenção de lucro e crescimento. Tanto o Marketing quanto a Comunicação fazem parte do plano de negócios.
O marketing se concentra na venda e promoção de qualquer produto de sua empresa para o público-alvo. Por outro lado, Comunicação é transmitir ao público determinadas mensagens específicas, que não necessariamente estão relacionadas à venda de algum produto ou serviço.
Marketing vs Comunicações
A diferença entre Marketing e Comunicação é que o Marketing se concentra no comportamento do cliente, enquanto a Comunicação se concentra na satisfação do cliente e na atitude do cliente. Marketing é promover e vender produtos e serviços, enquanto Comunicação é a forma de contar histórias e transmitir a mensagem ao público-alvo. Pode ou não ser sobre qualquer produto ou serviço.
O ato de promover e vender qualquer produto ou serviço usando uma estratégia bem pensada e pesquisa de mercado é conhecido como Marketing. É uma parte do plano geral de negócios e é necessária desde o início de qualquer desenvolvimento de produto. Ele se concentra principalmente no comportamento do cliente e na análise do desempenho. Os profissionais de marketing usam as comunicações como ferramentas para atingir o público.
A comunicação é uma forma simples de troca de mensagens e basicamente é uma narrativa que não é necessariamente sobre um produto ou serviço. Ele se concentra mais nas atitudes e palavras do cliente. Os comunicadores geralmente escrevem cópias atraentes em vozes diferentes, dependendo do público-alvo. Os comunicadores tendem a mudar a atitude do cliente influenciando sua opinião e percepção.
Tabela de comparação entre marketing e comunicações
| Parâmetros de comparação | Marketing | Comunicações |
| Áreas Focadas | Ele se concentra em anunciar e educar o público-alvo para a venda do produto ou serviço. | Ele se concentra na troca de mensagens importantes e basicamente desempenha o papel de um contador de histórias. |
| Benefícios | Ajuda a impulsionar os negócios, alcançando novos clientes, retendo clientes antigos. | Ajuda na construção da marca e no suporte à equipe de vendas. |
| Desafios | A maioria enfrenta desafios como compreender o comportamento do cliente, criar crescimento, falta de conhecimento de marketing, etc. | Tem desafios como barreiras linguísticas, falta de variedades de ferramentas de comunicação, menos controle da mensagem, etc. |
| Propósito | Seu objetivo é entender o comportamento do cliente e aumentar os números para medir o número total de cliques ou não. de compras. | Seu objetivo é brincar com as palavras, escrever cópias atraentes e compreender as atitudes dos clientes. |
| Tempo | É usado desde o início do desenvolvimento do produto. | É usado à medida que há progresso no desenvolvimento. |
O que é marketing?
Um termo comum usado atualmente para vender ou anunciar um produto ou serviço é chamado de Marketing. É direcionar o produto ou serviço para seus clientes mais prováveis, bem como alcançar novos também. A estratégia usada pelos profissionais de marketing é conhecida como os 4 Ps do marketing, que são Produto, Preço, Local e Promoção. O marketing inclui fazer planos, descrever os detalhes dos produtos, justificar seu preço, falar sobre suas características e como isso vai beneficiar o público. O motivo é fazer cada vez mais vendas e gerar receitas.
O marketing se concentra mais em números do que em palavras. Em outras palavras, pode-se dizer que o Marketing está analisando o desempenho das campanhas, fazendo relatórios dos esforços empregados e estudando as tendências econômicas da Indústria. É mais focado em “quem” nas plataformas de mídia social. Pode incluir tudo, desde o desenvolvimento do produto até a decisão das plataformas de vendas e a seleção de um ponto de venda.
O que são comunicações?
A comunicação faz parte da estratégia de Marketing e é necessária à medida que avança o desenvolvimento de qualquer projeto. Basicamente, é transmitir e compartilhar mensagens para clientes e partes interessadas, e as mensagens relevantes podem ou não ser sobre qualquer venda de produtos e serviços. Os meios usados são anúncios, boletins informativos, mídia social, sites e muito mais.
Ele se concentra nas palavras, e os comunicadores são ótimos em fazer cópias atraentes usando vozes diferentes, dependendo do público-alvo, e retêm os clientes por meio de suas cópias. Também se concentra nas atitudes do cliente e mede a satisfação e a credibilidade do cliente.
Eles transmitem a mensagem e se concentram em "como" nas mídias sociais. Um bom comunicador será útil para construir uma marca e apoiar a equipe de vendas. É basicamente influenciar e usar as percepções das pessoas. Ele ajuda a construir um relacionamento especial com os clientes, chegando a eles.
Principais diferenças entre marketing e comunicação
Conclusão
O marketing e a comunicação andam de mãos dadas e são importantes como parte da estratégia de marketing. Seu foco está no reconhecimento da marca e na otimização do desempenho.
Ambos enfocam o público-alvo, com a diferença de que o Marketing trata da promoção de um determinado produto, serviço ou empresa, e a Comunicação trata da transmissão e troca de informações que não se limitam a nenhum produto ou serviço.
Os profissionais de marketing tendem a analisar o desempenho da campanha para saber o comportamento do cliente, e os comunicadores se concentram mais na credibilidade e na satisfação dos clientes.
No final do dia, ambos têm o objetivo semelhante de alcançar o máximo de clientes e construir uma imagem de marca.
