O envolvimento das partes interessadas e parceiros é generalizado nos mundos do comércio, economia e negócios. Entre estes, dois termos usados regularmente, partes interessadas principais e secundárias, são frequentemente usados. A função de uma parte interessada é bastante direta, mas a distinção entre as duas categorias de partes interessadas é crítica para compreender se alguém deseja entrar no mundo do comércio e da indústria.
Este artigo enfoca as principais distinções e diferenças entre as partes interessadas primárias e secundárias para ajudá-lo a classificá-las e enfatizar a importância de suas funções no desenvolvimento de uma empresa ou organização.
Partes Interessadas Primárias vs Partes Interessadas Secundárias
A diferença entre as partes interessadas primárias e as secundárias é que as partes interessadas primárias se envolvem apenas no interesse próprio e no lucro da empresa, enquanto as partes interessadas secundárias frequentemente contribuem para um propósito melhor ou para o bem maior dos consumidores também. Quando comparados às principais partes interessadas (primárias), as partes interessadas secundárias são consideradas menos significativas, porque o objetivo principal das partes interessadas primárias é obter lucro com seus investimentos e manter os motores funcionando para a empresa ou organização.
Participantes, grupos e entidades que participam das transações gerais de um negócio são considerados os principais interessados. Isso indica que eles têm um interesse financeiro no funcionamento de uma empresa. As partes interessadas primárias são aquelas que têm uma participação direta nas operações de uma empresa ou organização. Normalmente, essas partes interessadas colocam seu dinheiro diretamente na empresa. Acionistas, trabalhadores, consumidores, fornecedores, vendedores e parceiros de negócios são apenas alguns exemplos dos principais constituintes.
As partes interessadas secundárias são muito menos essenciais do que as partes interessadas envolvidas, mas não são totalmente sem importância; portanto, as empresas devem tentar mantê-los. Muitas partes interessadas secundárias, como estados e agências fiscais, podem, no entanto, tornar-se partes interessadas importantes como resultado de sua autoridade e influência sobre a organização corporativa. A empresa deve observar os interesses de tais acionistas externos e manter contato com eles para garantir que sejam satisfeitos o máximo possível no melhor interesse da empresa.
Tabela de comparação entre as partes interessadas primárias e as partes interessadas secundárias
| Parâmetros de comparação | Principais Partes Interessadas | Partes Interessadas Secundárias |
| Natureza Primária | Pode ter uma influência direta na atividade de negócios de uma empresa. | Pode ter um impacto sobre a atividade de negócios de uma organização. |
| Identificação | São essenciais apenas para a capacidade de uma organização de continuar operando. | Esses stakeholders devem ser atendidos pela empresa. Eles estão afetando indiretamente a contribuição da empresa. |
| Importância | 1. Eles são extremamente cruciais para a sobrevivência contínua de uma organização, pois essas partes interessadas são a chave para seu sucesso. Uma organização deve garantir que mapeia com sucesso seus principais interessados, a fim de satisfazer as necessidades do cliente e agir de acordo com suas solicitações. | 1. Os stakeholders secundários são significativos para uma empresa, pois têm impacto em sua identidade e na forma como a marca ou organização é percebida pelo mercado. 2. Às vezes, as partes interessadas secundárias atuam como a comunidade de relações públicas da empresa e ajudam a manter a reputação da organização durante os períodos de crise e recessão. |
| Funções | Eles principalmente mantêm as vendas, ações e lucros da empresa ou organização | Eles contribuem para as finanças da empresa e auxiliam as principais partes interessadas no equilíbrio da organização. |
| Exemplos | Acionistas, trabalhadores, administradores, clientes e fornecedores. | Governos, organizações de notícias, organizações de lobby e sindicatos, etc. |
O que são as partes interessadas primárias?
As partes interessadas primárias dependem de uma organização para receita e risco e garantem se são indivíduos que facilitam o trabalho e recebem um salário ou entidades de investimento fortes. Como resultado, os principais patrocinadores são referidos como tal, uma vez que seus gastos são sensíveis ao tempo e suas ações podem ter um impacto tangível no funcionamento diário de uma organização.
Quer tenham contribuído com dinheiro para ajudar o desenvolvimento do seu negócio ou sejam trabalhadores que dependem de seus salários para cobrir seus custos, os principais interessados podem ter uma grande participação em sua empresa. Suas escolhas podem ter um impacto em seus ganhos. Se a empresa decidir crescer, os principais interessados expandem com ela. Investidores e credores podem considerar isso um perigo para seus lucros, mas os funcionários podem ver isso como positivo se aumentar suas chances.
Pessoas que permaneceram leais à empresa, especialmente aquelas em posições de poder, podem ser consideradas grandes acionistas. Se eles tivessem um credor ou investidor que acreditou na sua empresa desde o início, esse credor seria chamado de principal stakeholder central, uma vez que o indivíduo tem um papel consistente como investimento na empresa.
Exemplos de partes interessadas principais ou principais incluem; Acionistas, trabalhadores, administradores, clientes e fornecedores.
O que são partes interessadas secundárias?
Indivíduos, grupos ou entidades que estão envolvidos em uma transação cultural integrada que afeta a organização indiretamente são chamados de partes interessadas secundárias. As partes interessadas secundárias geralmente não participam das transações monetárias de uma empresa.
O paradigma das partes interessadas secundárias é menos direto do que o das principais partes interessadas. Existem muitas partes interessadas secundárias em quase todas as empresas e pode ser difícil identificá-las, mesmo que expressem suas preocupações de maneira proativa.
As partes interessadas secundárias podem não ter interesses estreitos nas operações contínuas de uma organização, mas podem, no entanto, ter um impacto significativo em suas decisões. Além disso, embora as partes interessadas secundárias raramente sejam necessárias para a sobrevivência de uma organização ou alcance de metas imediatas, elas podem, no entanto, exercer poder sobre isso.
Esta seção de partes interessadas envolve estruturas como governos, organizações de notícias, organizações de lobby e sindicatos.
As partes interessadas secundárias têm influência suficiente para ter um impacto no futuro da empresa. Os concorrentes, por exemplo, podem roubar a participação no mercado ao produzir itens de alta qualidade a um custo menor. Os sindicatos podem exercer pressão sobre a empresa para melhorar as práticas de trabalho para seus funcionários. Se a empresa não seguir a lei e os regulamentos, o governo ou regulador pode encerrar o negócio. Se houver rumores no setor, grupos de mídia podem difamar a empresa assim como a mercadoria.
Principais diferenças entre as partes interessadas primárias e as partes interessadas secundárias
Conclusão
Todas as empresas possuem um conjunto de stakeholders que estão ligados a ela de alguma forma. Essas partes interessadas diferem em termos do grau de alavancagem que têm sobre a empresa, dependendo de suas várias posições.
Métodos diferentes, como o Modelo da Pirâmide de Mendelow e o Processo de Modelagem das Partes Interessadas Atencionais, são usados pelas empresas para dividir seus constituintes em categorias. Os critérios principais para a análise das partes interessadas e avaliação de seu impacto na organização são baseados em dois fatores básicos: o envolvimento das partes interessadas nas operações da organização e a influência política e social que tem sobre a organização e suas ações.
E, doravante, o papel das partes interessadas primárias e secundárias é crucial na manutenção das várias dimensões da organização.
