As redes sociais são a plataforma que nos permite estabelecer uma relação entre o cliente e a marca. Ele permite que a empresa ensacar de forma produtiva os grupos distintos, de modo que seja fácil visualizar a associação de seus problemas com o produto ou serviço. Algumas das plataformas mais conhecidas são Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Snap chat, Tumblr e Pinterest, etc. Esses sites de mídia social oferecem oportunidades consideráveis de se conectar e interagir com uma rede, fornecer reconhecimento de marca e gerenciar tráfego.
Naquela época, o Twitter tinha um poder de afirmação na rede social definitiva. Os promotores correram para essa plataforma acelerada apenas para levar seus negócios para bilhões de pessoas em todo o mundo. Embora o Twitter ainda seja preferido por muitos, a rede não é tão superior quanto antes. Um dos muitos motivos pode ser o Instagram, que é o segundo aplicativo de mídia social mais popular. As vantagens da edição de fotos e vídeos são os aspectos marcantes por sua ampla variedade de comercialização.
Ambos auxiliam um público e um grupo demográfico semelhantes, mas os dois têm visões totalmente diferentes no plano de negócios. Ambos têm características notáveis que tornaram suas aplicações um alcance incrível. Embora o Twitter tenha sido lançado antes do Instagram, os dois desempenharam um papel crucial no campo das plataformas de redes sociais para atingir suas posições. Eles são amplamente populares entre a faixa etária de 18-29 anos por um longo período de tempo.
Twitter vs Instagram
A diferença entre o Twitter e o Instagram é que o Twitter é uma ferramenta substancial para curar e entregar o conteúdo, bem como ocupar e conectar-se com os espectadores, enquanto o Instagram é um lugar para divulgar o conteúdo indígena e estabelecer a marca.
Tabela de comparação entre Twitter e Instagram:
| Parâmetros de comparação | ||
| Desenhado para | Promover um evento ou posicionar-se como um “Líder de pensamento” para criar consciência. | Engajamento do cliente e fascínio visual - desdobramento da Comunidade da Marca. |
| Ponteiros usados | Obter o conteúdo de uma forma curta e nítida - usando mensagens de “tweet” nas frases. | Obtendo o conteúdo certo e usando hash-tags |
| Amplamente utilizado em | PC, laptops, celular | Móvel |
| Popular entre | Jornalistas, políticos, celebridades, empresas do setor de tecnologia, meios de comunicação. | Jovens, Celebridades |
| Tipo de | Ferramenta de distribuição de conteúdo | Comunidade interativa |
| Com base no engajamento | Um post é embalado com muitos links externos para blogs, artigos, vídeos e outros conteúdos - torna-se muito barulhento - leva à distração. | Não há links clicáveis em legendas ou anúncios para o ambiente externo - o consumidor está focado apenas no conteúdo. |
| Com base no desenvolvimento de negócios | Cria uma sessão fora da rede social - importante para os profissionais de marketing. | Envolve-se apenas em conteúdos específicos. |
| Interação cliente-empresa | Permite que as empresas interajam diretamente com os clientes. | A conversa gira apenas em torno do conteúdo e das postagens, e não das necessidades e dúvidas do cliente. |
| Especialistas em conteúdo em | Notícias, atualizações ao vivo de acontecimentos em todo o mundo | Histórias próprias, negócios da marca |
O que é Twitter?
O Twitter é basicamente uma ferramenta de distribuição de conteúdo. Nenhum conteúdo original é distribuído no Twitter, mas a rede consiste principalmente em pessoas distribuindo links ou atualizações ao vivo. O mérito do Twitter é baseado no conteúdo que as pessoas descobrem em outros sites. É tudo uma questão de seguir o que está acontecendo na tendência atual para nos manter atualizados. O Twitter fornece uma rota para os usuários acompanharem a linha de notícias em tempo real e exige dos anunciantes o estímulo de mensagens direcionadas. O Twitter nos oferece a estratégia mais rápida para divulgar informações em uma plataforma de rede social.
A principal funcionalidade do Twitter é para a comunicação entre empresas e clientes. Na verdade, ter uma conta dedicada no Twitter se tornou estritamente uma norma para as empresas expandirem seu apoio. O Twitter tem tudo a ver com conversas, que é o único motivo para muitas marcas usá-lo como uma ferramenta de atendimento ao cliente. Os consumidores adquiriram o hábito de usá-lo para suporte ao cliente, feedback e liberação de consultas. As pessoas podem expressar seus pensamentos sobre empresas no Twitter, positivos ou negativos, não de forma ofensiva.
O que é Instagram?
O Instagram é uma plataforma de mídia social onde se pode criar, editar, compartilhar e fazer upload de fotos e vídeos curtos através do aplicativo. Seu objetivo é engajá-lo dentro do aplicativo por um período mais longo de tempo, o que o impulsionou a este aplicativo. Esta excepcional qualidade de aplicação é a principal razão de seu crescimento.
Outros atributos interessantes do Instagram são:
O Instagram também serve para construir novos negócios. Este aplicativo pode oferecer às empresas muitas oportunidades de iniciar uma conta comercial gratuita para estimular sua marca e produtos. A empresa pode destacar o conteúdo que os usuários compartilham por meio de teclas curtas e fáceis de pesquisar.
Conclusão
O Twitter e o Instagram são aplicativos de mídia social amplamente usados em todo o mundo para se conectar com as pessoas, divulgar o negócio, etc. Entre os dois, o Instagram gira em torno da singularidade das qualidades da marca, transmitir uma história com uma legenda e uma fotografia, execute algumas competições fascinantes e envolventes, junte forças com influenciadores. Por outro lado, o Twitter é um lugar onde todos vão se precisarem saber as últimas notícias e atualizações de notícias ao vivo. Ambos servem aos seus próprios fundamentos de formas diferentes. Ambos os aplicativos diferem em vários comportamentos, mas a principal intenção de ambos reside em "conectar pessoas".
Referências
- http://149.169.27.83/instagram-icwsm.pdf
- https://asistdl.onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1002/meet.14504701201
