Sempre nos deparamos com diferentes produtos disponíveis no mercado e quando tentamos comprá-los podemos receber uma certa garantia pelo produto com antecedência, também recebemos garantia pelo mesmo. Garantia e garantia são dois termos que muitas vezes são mal interpretados pelas pessoas. A garantia e a garantia ajudam a proteger os direitos do consumidor. Simplificando, uma garantia é um tipo de garantia dada ao cliente e uma garantia é uma garantia em formato escrito.
Garantia vs garantia
A diferença entre uma garantia e uma garantia é que uma garantia é um tipo de garantia feita aos consumidores durante a compra de bens, enquanto uma garantia é uma promessa feita pelos vendedores. Na garantia, o vendedor pode fornecer reparo gratuito dentro de um período de tempo estipulado. Mas em uma garantia, o vendedor pode assumir a responsabilidade por um produto, garantindo que o produto seja de excelente qualidade e o vendedor devolverá o dinheiro pago ou substituirá ou consertará o produto, se necessário.
A garantia é a garantia feita ao produto pelo vendedor da mercadoria. Aqui, o vendedor dá a garantia de consertar o produto dentro de um determinado período de tempo. A garantia vem em formato escrito. Um indivíduo pode receber um cartão de garantia ao adquirir um novo produto. Aqui, nenhuma substituição do produto é feita pelo vendedor.
Uma garantia é uma promessa feita ao produto em termos de qualidade, segurança, desempenho e confiabilidade pelo vendedor. O vendedor pode garantir a substituição ou reembolsar o produto se o produto não atender às expectativas. Em termos de promoção do produto, a empresa pode nomear um embaixador da marca que garante o produto e incentiva o público a comprá-lo.
Tabela de comparação entre garantia e garantia
| Parâmetros de comparação | garantia | Garantia |
| Significado | A garantia é feita aos clientes pelo vendedor ou fabricante. A garantia é mais formal quando comparada à garantia. | Compromisso ou promessa feita pelo vendedor ao comprador. A garantia é menos formal. |
| Formato | A garantia geralmente vem em formato escrito. Exemplo: Cartão de garantia. O cartão de garantia contém a data de compra, a duração da garantia, os termos e condições de reparo do produto. | A garantia geralmente vem na forma oral e, às vezes, no boca a boca. A garantia também vem em formato escrito. |
| Cobertura | A garantia é coberta apenas para produtos. | Ele é coberto para produtos e serviços. |
| Despesa | O comprador precisa incorrer em despesas para extensão da garantia e assim por diante. | A garantia é gratuita. |
| Benefícios | É possível reparar o produto. | É possível reparar ou substituir o produto. Em alguns casos, até mesmo um reembolso é possível. |
O que é uma garantia?
A garantia é uma garantia ou cobertura de avaria fornecida pelo vendedor antes da compra da mercadoria, afirmando que o produto pode ser reparado dentro de um período de tempo estipulado. A garantia geralmente vem em formato escrito, como cartões de garantia, que incluem a data de compra, o período de tempo e os termos e condições relacionados à reclamação de garantia. A garantia é de longo prazo em comparação com a garantia.
Os tipos de garantia incluem garantia implícita e garantia estendida. A garantia implícita é uma garantia presumida, por escrito ou oral, de que um determinado produto desempenha sua função com eficácia. Uma garantia estendida é conhecida como contrato de serviço, que é um período prolongado de garantia oferecido aos compradores, além da garantia padrão. A garantia também é considerada uma condição colateral. A garantia é freqüentemente fornecida para produtos que passam por falhas e precisam ser examinados em determinados intervalos. A garantia é válida apenas para algumas partes do produto ou máquina (exemplo: Geladeira). O cliente deve pagar se quiser estender a duração da garantia.
Por exemplo, um cliente compra um refrigerador que vem com garantia de 6 meses. Em três meses de uso, o refrigerador vaza água no chão. Aqui, o cliente pode reivindicar uma garantia para reparar o produto entrando em contato com o Centro de Serviços da empresa do refrigerador.
O que é uma garantia?
Uma garantia é um compromisso ou uma promessa feita pelo vendedor de mercadorias ao seu comprador para substituição ou reembolso das mercadorias vendidas. O vendedor é um prometedor ou um fiador. A garantia é dada por um período específico. O fabricante promete que o produto é de no máximo qualidade e desempenho e caso não atenda às expectativas do comprador, o produto pode ser substituído sem custo mínimo ou mesmo o valor pago pode ser devolvido. Por exemplo, um cliente compra um aspirador de pó que vende com a garantia de que o dinheiro será totalmente reembolsado se o produto não satisfizer o cliente. Nesse caso, o cliente pode obter um reembolso caso fique insatisfeito com o produto.
A garantia costuma ser oral e raramente por escrito. O nível de formalidade é menor quando se trata de Garantia. A garantia protege os direitos do consumidor e tem personalidade jurídica. Na garantia, um cliente pode exigir um reembolso total se não considerar o produto satisfatório. A duração do período de garantia pode variar de produto para produto em garantia. A garantia não é necessariamente uma condição de venda. Freqüentemente, está associado à fabricação, enquanto a garantia gira em torno da distribuição. Em suma, uma garantia garante a substituição ou reembolso do produto e a garantia oferece cobertura para reparos do produto.
Principais diferenças entre garantia e garantia
Conclusão
Embora os termos Garantia e Garantia sejam um tanto semelhantes, eles possuem características significativas que os tornam únicos. É sempre importante ler as condições aplicáveis à Garantia e à Garantia, pois ambas protegem os direitos do consumidor.
Uma garantia é uma promessa verbal feita ao consumidor dos bens pelo fabricante ou vendedor, visto que eles estão muito confiantes sobre seu produto em termos de qualidade, confiabilidade e desempenho. Por outro lado, uma garantia é uma garantia por escrito do lado do vendedor quanto ao fornecimento de cobertura para reparos ou acessórios do produto fornecido dentro de um período de tempo estipulado.
Referências
- https://doi.org/10.2307/795882
- https://doi.org/10.1287/mksc.14.4.442
