Muitos alunos iniciantes e entusiasmados querem fazer sua carreira na área de marketing. Com caminhos para crescer na carreira e melhor estabilidade de renda, o Marketing acelerou nos últimos tempos.
Isso foi possível porque todos agora têm acesso à educação certa e há uma abundância de conhecimento disponível em diferentes fontes. Como é bem dito, o marketing envolve a interação entre o comprador e o vendedor, seguida de uma transação. MAS você sabia que o marketing é categorizado como B2B e B2C?
Ainda agora no ritmo do marketing digital, onde todas as transações acontecem pela internet. Não podemos deixar de lado o marketing B2B e B2C. Tanto B2B quanto B2C fazem parte do marketing tradicional. Ainda existe e as empresas alinharam estratégias diferentes para B2B e B2C.
B2B vs B2C
A diferença entre B2B e B2C é que, no marketing B2B, a ênfase é colocada na construção de relacionamentos pessoais entre comprador e vendedor. No marketing B2C, a ênfase é colocada nas relações transacionais entre comprador e vendedor. Aqui, o foco da empresa é aumentar o volume de vendas. Na maioria das vezes, são transações únicas. Nenhum novo pedido ocorre aqui.
Portanto, devemos ter em mente que tanto o marketing B2B quanto o B2C são diferentes em termos de relacionamento entre comprador e vendedor.
Existem diferentes tipos de compradores no B2B e no B2C. Portanto, a empresa segue uma abordagem diferente ao fazer o Marketing B2B, ao contrário do Marketing B2C.
Neste guia, cobrimos todos os detalhes essenciais para você entender a diferença entre B2B e B2C, de modo a ajudar o profissional de marketing a entender esses dois canais tradicionais de marketing.
Tabela de comparação entre B2B e B2C (na forma tabular)
| Parâmetro de Comparação | B2B | B2C |
|---|---|---|
| Definição | No marketing B2B, a ênfase é colocada na construção de relacionamentos pessoais entre comprador e vendedor. Acontece de uma empresa para outra | No marketing B2C, a ênfase é colocada nas relações transacionais entre comprador e vendedor. Aqui a transação acontece entre a empresa e o cliente. |
| Comprador | Organização | Cliente final |
| Tipo de relacionamento | Pessoal | Transacional |
| Tempo | Esse processo de compra leva muito tempo, é um procedimento demorado | Esse processo de compra leva menos tempo, é um procedimento simples |
| Decisão | O longo processo de tomada de decisão | O processo de tomada de decisão é curto |
| Imagem de marca | Depende da confiança mútua entre comprador e vendedor | Depende apenas do feito pela organização vendedora. |
O que é B2B?
No marketing B2B, a ênfase é colocada na construção de relacionamentos pessoais entre comprador e vendedor. O marketing B2B envolve uma transação entre empresas.
No marketing B2B, as organizações de vendedores desejam estabelecer um longo relacionamento mútuo com a organização de compradores, a fim de aumentar a recompra e aumentar sua lucratividade.
O processo de decisão de compra no marketing B2B é bastante demorado. Porque existem tantos stakeholders envolvidos no processo de tomada de decisão.
A seguir estão alguns recursos de marketing B2B;
O objetivo principal do negócio B2B é atrair clientes potenciais.
Devido à importância de alguns clientes existentes e dos negócios que se podem gerar a partir de referências, o desenvolvimento dessas relações pode ser bem sucedido ou mesmo resultar na mudança do cliente para outros concorrentes.
Portanto, é igualmente importante saber também que o B2B é muito importante para qualquer organização que busca aumentar sua lucratividade e aumentar a lucratividade de seu cliente.
Assim, é necessário entender que o marketing B2B torna-se importante para qualquer organização e as informações adequadas devem ser conhecidas sobre ele.
O que é B2C?
No marketing B2C, a ênfase é colocada nas relações transacionais entre comprador e vendedor. O marketing B2C envolve uma transação entre a empresa e o cliente.
No marketing B2C, as organizações de vendedores não querem estabelecer um longo relacionamento mútuo com o comprador.
Como estão vendendo para o usuário final, é mais uma relação transacional, onde a empresa busca vender em grandes volumes.
O processo de decisão de compra no marketing B2C é bastante curto. Como apenas um usuário final está envolvido no processo de tomada de decisão.
A seguir estão alguns recursos do marketing B2C:
O objetivo principal do negócio B2C é aumentar o volume de vendas.
Devido à importância de aumentar as vendas, as empresas estão tentando fazer propaganda agressiva para influenciar a mentalidade do cliente.
Portanto, é igualmente importante saber também que o B2C é muito importante para qualquer organização que busca aumentar seu volume de vendas e aumentar sua receita de vendas.
Assim, é necessário entender que o marketing B2C torna-se importante para qualquer organização e as informações adequadas devem ser conhecidas sobre ele.
Principais diferenças entre B2B e B2C
Embora esses dois tipos de marketing, B2B e B2C, sejam tipos de marketing tradicional, esses dois tipos de marketing são importantes para uma organização.
Porém, B2B e B2C possuem muitas diferenças no que diz respeito à tomada de decisão, ao ciclo de vendas e ao relacionamento com o cliente.
Conclusão
Embora o marketing B2B e B2C sejam muito importantes para qualquer organização, a fim de atingir seus objetivos.
Essas estratégias de marketing devem ser planejadas separadamente para clientes e empresas. Uma vez que a necessidade para a empresa e para o cliente individual varia.
Onde no B2B você pode fazer customização com base no que o cliente deseja, já que esses pedidos são sempre pedidos em massa. O B2C se concentra em dar alguns descontos para fechar aquela transação.
Como o processo de tomada de decisão e os tomadores de decisão são muitos em termos de B2B, a Empresa precisa de uma equipe de vendas experiente para atender as dúvidas de maneira adequada.
Embora o marketing digital tenha crescido muito nos últimos 5 anos, há uma probabilidade maior de que as empresas migrem para a Internet na maioria das transações.
Mas, B2B e B2C sempre permanecerão válidos para todos os negócios, mesmo que o meio de transação seja alterado.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0019850114000492
- https://www.ingentaconnect.com/content/mcb/080/2009/00000024/F0020005/art00002
- https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-01157807/document
