O serviço de aluguel por temporada é uma indústria em crescimento gigantesco. As plataformas de aluguel por temporada oferecem várias opções de hospedagem e não se limitam apenas aos hotéis. As plataformas trouxeram exposição e oportunidade para este setor. Os dois principais tipos de opções de aluguel são por meio de reserva direta ou por meio de Agentes de aluguel online como o Vrbo.
Reserva direta vs Vrbo
A principal diferença entre reserva direta e Vrbo é que reserva direta significa reservar a estadia com uma empresa de gestão profissional direta sem o envolvimento de qualquer plataforma ou grupo de terceiros, enquanto Vrbo é uma plataforma de viagens online que fornece um procedimento de reserva sem complicações.
A reserva direta oferece recursos exclusivos, como interação em primeira mão com os clientes e a oportunidade de comunicação direta. Ele fornece os dados pessoais dos viajantes e, portanto, pode ser usado na promoção de novas ofertas e descontos antes e mesmo depois da viagem. Dá espaço para formar uma conexão pessoal com o ambiente e o local de hospedagem.
Enquanto Vrbo é uma plataforma de agente de viagens online que oferece aluguel de vilas, casas e propriedades inteiras. É a melhor opção para quem procura uma casa inteira e incentiva o espaço pessoal. Possui políticas exclusivas de reembolso e cancelamento que tornam o procedimento de reserva simples, descomplicado e menos demorado.
Tabela de comparação entre Booking Direct e Vrbo
| Parâmetros de comparação | Reserva direta | Vrbo |
| Função | Processo de reserva e reserva de aluguel ou serviço diretamente | Processo de reserva e reserva de aluguel e serviço através da plataforma de Agentes de Viagens Online |
| Vantagens | Pode ser personalizado, melhor comunicação e interação | O controle sobre os termos e condições do quarto ou serviço oferece exposição e possui uma combinação de marketing e gestão |
| Desvantagens | Tempo demorado e menos oportunidade de exposição | Menos comunicação e menos disponibilidade de dados |
| Preço | Os clientes precisam pagar apenas a taxa restante e é econômica | Os clientes precisam pagar uma taxa de serviço além da taxa de aluguel |
| Atendimento ao Cliente | A reserva direta conecta os clientes a uma pessoa ao vivo para solucionar as dúvidas e dúvidas | Vrbo conecta os clientes a um chatbot ou dá respostas pré-concebidas sobre o aumento de dúvidas |
O que é reserva direta?
Reserva direta é o termo usado para se referir ao processo de reserva de quartos, hotéis, passeios e atividades diretamente e não por meio de algum método de reserva indireto, envolvimento de terceiros ou Agentes de viagens online (OTAs). As reservas diretas desenvolvem melhores relacionamentos com os clientes e fornecem oportunidades máximas de interação. Não há envolvimento de nenhum agente de reserva ou interface de terceiros.
Como a reserva direta fornece os detalhes dos hóspedes, os hotéis podem antecipar a viagem por meio de várias ofertas e descontos. Além disso, após o término da viagem, as mensagens pós-viagem não apenas manterão o cliente antigo, mas ele poderá encaminhar seus conhecidos.
Um viajante por meio de reservas diretas provavelmente deixará sugestões durante a interação, o que pode ser um insight benéfico para trabalhar e aumentar a taxa de vendas. As reservas diretas são mais baratas e acessíveis do que outras reservas feitas por terceiros. Não há comissão ou taxa de serviço envolvida, e os viajantes pagam apenas pelo quarto e nada a mais.
A reserva direta fornece os dados pessoais dos viajantes. Isso pode ser usado como uma oportunidade para tornar a experiência e permanecer única, personalizada e autêntica se for planejada de forma eficaz. Alguns hotéis oferecem descontos extras aos clientes que fazem reservas diretas e essa é uma excelente estratégia de marketing para incentivar a reserva direta.
O que é Vrbo?
VRBO significa Aluguel por temporada pelo proprietário. É um mercado de aluguel online para férias que foi lançado pela empresa HomeAway em 1995. Foi posteriormente adquirido pelo Grupo Expedia em 2015. Inicialmente, permitiu o modelo de assinatura do proprietário em uma base anual e posteriormente incluiu opções como a taxa por aluguel opção e opção de listagem de propriedade para fins de aluguel de curto prazo.
Vrbo permite o reembolso da taxa de serviço do viajante se a estadia for cancelada. Ele também tem leis rígidas se os proprietários tentarem influenciar os viajantes de alguma forma. Casas inteiras são listadas no Vrbo, portanto, os viajantes não precisam compartilhar quartos com outros hóspedes. Vrbo funciona melhor para inquilinos de curto prazo.
O Vrbo oferece exposição de locais alugados listados a um público maior. Os locatários podem pesquisar as propriedades por meio de pesquisa de localização ou código postal. Ele também permite que os locatários façam perguntas e dúvidas sobre a propriedade. O melhor recurso que o Vrbo oferece é a proteção contra depósitos fraudulentos.
A Vrbo lista casas e propriedades inteiras no local e as famílias que vão fazer uma viagem ou querem um espaço individual exclusivo, teria todas as listas de verificação atendidas na Vrbo. Vrbo também fornece uma análise detalhada dos custos e despesas e, portanto, fornece transparência entre as duas extremidades.
Principais diferenças entre reserva direta e Vrbo
Conclusão
Cada viajante tem um motivo diferente ao planejar uma estadia durante as férias. A reserva direta fornece transparência e exerce controle sobre a reserva, enquanto o Vrbo é uma plataforma OTA, fornece uma combinação de estratégia de marketing e gerenciamento e tem exposição máxima.
A comunicação é a chave para qualquer negócio e a interação é essencial. A reserva direta pode não ter exposição máxima, enquanto o Vrbo não garante clientes fiéis. É fundamental avaliar todas as opções de plataforma antes de fazer uma escolha e identificar e garantir a proteção contra spam e fraude.
