Embora o TweetDeck tenha sido criado para oferecer várias integrações, após sua aquisição pelo Twitter, a interface foi modificada em um painel exclusivo para gerenciamento de contas do Twitter. As opções de gerenciamento de mídia social com TweetDeck são bastante limitadas e podem não ser adequadas para usuários que procuram integrar outras plataformas. HootSuite fornece uma lista mais extensa de integrações que podem ser benéficas para o usuário.
HootSuite vs TweetDeck
A diferença entre HootSuite e TweetDeck é que HootSuite oferece mais integrações de perfis de mídia social do que TweetDeck. O TweetDeck oferece integrações de perfis principalmente com o Twitter.
É uma plataforma adequada para gerenciamento de Twitter. No entanto, HootSuite oferece integrações com Facebook, Twitter, WordPress e muitas outras plataformas essenciais.
Tabela de comparação entre HootSuite e TweetDeck
| Parâmetros de comparação | HootSuite | TweetDeck |
| Integrações de perfis de mídia social | HootSuite oferece uma vasta lista de integrações para o usuário. Plataformas de mídia social como Twitter, Facebook, Instagram e outras podem ser integradas ao painel HootSuite. | O TweetDeck oferece gerenciamento de mídia social apenas para contas do Twitter. A plataforma costumava oferecer mais integrações, mas desde que foi adquirida pelo Twitter, a plataforma funciona exclusivamente para contas do Twitter. |
| Adequação de uso | HootSuite é mais adequado para pequenas empresas que desejam gerenciar várias plataformas de mídia social simultaneamente. | O TweetDeck é mais adequado para empresas que desejam gerenciar apenas suas contas no Twitter. |
| Preço | HootSuite tem uma versão de teste gratuita do aplicativo. Também oferece 4 planos pagos com recursos mais avançados para o usuário aproveitar. | TweetDeck é uma plataforma holisticamente gratuita. Nenhum plano pago é oferecido pela plataforma. |
| Suporte ao cliente | HootSuite oferece aos clientes suporte por email junto com os outros canais de suporte. Ele também tem um fórum de clientes, onde os clientes podem levantar questões e obter respostas rápidas. | O TweetDeck não oferece suporte por e-mail para clientes. Oferece treinamento e vídeos tutoriais como medidas de suporte, mas o suporte por e-mail está ausente de suas disposições de atendimento ao cliente. |
| Ofertas de versão gratuita | A versão gratuita do HootSuite oferece ao usuário 3 integrações de perfis de mídia social. | TweetDeck não tem planos pagos. Assim, oferece todas as suas funcionalidades totalmente gratuitas. |
O que é HootSuite?
HootSuite é uma plataforma de gerenciamento de mídia social que ajuda os usuários a gerenciar seus perfis online com uma sensação adicional de facilidade. A empresa com sede em Vancouver oferece aos usuários um sistema de gerenciamento de conteúdo e um sistema de análise robusto.
A lista adicional de recursos oferecidos pelo HootSuite inclui monitoramento de mídia social para o cliente, colaborações multiusuário, gerenciamento multi-conta, publicação automatizada e outros. HootSuite possui um aplicativo web para tornar a plataforma mais acessível aos usuários.
A oferta mais marcante da marca é que ela permite ao usuário uma lista diversificada de integrações de mídia social. Os usuários podem vincular suas contas do Facebook, Twitter, WordPress, LinkedIn, Instagram e outras contas à plataforma. Seu painel integrado possui colunas e notificações pop-up que permitem aos usuários rastrear facilmente todas as suas atividades de mídia social por meio de uma única plataforma.
No entanto, essa infinidade de integrações só pode ser acessada com uma assinatura paga. A versão gratuita da plataforma permite ao usuário integrar apenas 3 perfis de mídia social.
O que é TweetDeck?
TweetDeck é outra opção favorável disponível na arena de painéis de gerenciamento de mídia social. O TweetDeck é uma plataforma totalmente gratuita apta para gerenciar os perfis do usuário no Twitter. O aplicativo é usado para melhorar a funcionalidade e a organização das várias contas do usuário no Twitter.
Ele oferece integrações de mídia social muito limitadas e atende principalmente a contas do Twitter. Isso circunscreve o uso da plataforma a um nível considerável. No entanto, quando o TweetDeck foi conceituado, outras plataformas populares de mídia social como o Facebook puderam ser integradas. Essa mudança na lista de integrações do TweetDeck aconteceu depois que a plataforma independente foi adquirida pela Twitter Inc. e integrada à interface do Twitter.
O painel do TweetDeck possui várias colunas que exibem a atividade do usuário em suas várias contas do Twitter. O usuário também pode personalizar o painel do TweetDeck. Isso permite que o usuário altere seu layout e recursos de notificação de acordo com suas próprias necessidades.
Principais diferenças entre HootSuite e TweetDeck
- A principal diferença entre HootSuite e TweetDeck é que enquanto HootSuite oferece uma lista muito mais extensa de integrações de perfis de mídia social, TweetDeck só pode ser usado para gerenciar contas de Twitter de alguém. Integrações com WordPress, Vimeo, Google+, UberFlip e muitas outras plataformas são oferecidas pela HootSuite. Assim, HootSuite oferece ao usuário mais opções de gerenciamento de mídia social do que TweetDeck.
- TweetDeck é um aplicativo totalmente gratuito, enquanto HootSuite tem versões gratuitas e pagas disponíveis. Possui 4 planos de preços abrangentes para a escolha do usuário.
- HootSuite oferece suporte por e-mail aos clientes, o que está ausente no caso do TweetDeck. Além disso, HootSuite também tem um fórum da comunidade para os clientes levantarem problemas e obterem soluções rápidas para seus problemas.
- O TweetDeck e o HootSuite são bastante diferentes em termos de adequação a seus nichos de público-alvo. O TweetDeck é mais adequado para pessoas físicas e pequenas empresas que desejam uma ferramenta gratuita especialmente voltada para o gerenciamento do Twitter. Ao contrário, HootSuite é adequado para pequenas empresas que desejam gerenciar uma variedade de redes divergentes.
- As ofertas da versão gratuita de ambas as plataformas são diferentes. HootSuite permite ao usuário acessar apenas 3 contas de mídia social com sua versão gratuita. Os planos pagos vêm com mais recursos e opções de acesso.
Conclusão
Gerenciar várias contas de mídia social em um único dispositivo pode ser uma tarefa assustadora. Os aplicativos de software que integram várias contas de mídia social em um único painel são inestimáveis para os usuários. TweetDeck e HootSuite fazem parte dessas variantes de software.
Cada plataforma tem suas próprias vantagens e desvantagens. No entanto, a característica mais marcante que torna HootSuite uma vitória clara na batalha entre os dois são as múltiplas integrações oferecidas pela plataforma. O TweetDeck pode ser melhor descrito como um painel exclusivo para gerenciar contas do Twitter. Não pode ser usado para outras plataformas de mídia social. Esta é uma restrição severa ao seu uso.
No entanto, a escolha entre as duas interfaces simples e amigáveis será determinada pelos requisitos dos usuários. Se você deseja uma plataforma de gerenciamento de mídia social gratuita apenas para seus perfis do Twitter, o TweetDeck é a melhor opção. Se você deseja um painel integrado e completo que atende a várias plataformas, o HootSuite é a escolha mais adequada.
Referências
- https://vtechworks.lib.vt.edu/bitstream/handle/10919/88454/Managing%20Library%20Social%20Media%20with%20HootSuite.pdf?sequence=4
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/02763877.2012.704566
