A análise do usuário é um componente essencial, embora discreto, da administração de um negócio online. Analisar as estatísticas criadas com cada visita de um novo cliente a um site pode ajudar a entender seus desejos. Esse entendimento ajuda a aumentar as vendas e impulsionar a receita de uma forma sem precedentes. Duas plataformas que fornecem esse serviço são Hotjar e Lucky orange.
Hotjar vs Lucky Orange
A diferença entre Hotjar e Lucky orange é que Hotjar reúne informações sobre um período especificado e as compila em um gráfico ou outras formas de representação para denotar a experiência geral do consumidor. Lucky Orange é mais avançado porque reúne e exibe os dados em tempo real.
Comparação entre Hotjar e Lucky Orange
| Parâmetros de comparação | Hotjar | Lucky Orange |
| Representação dos dados coletados | O Hotjar emprega mapas de calor e gráficos para representar o tráfego que entra em um site. | Lucky orange também usa os mesmos recursos. |
| Coleção de dados | A coleta de dados sobre a experiência do usuário é coletada em intervalos específicos e exibida. Pode não ser uma representação precisa. | Lucky orange é impressionante porque coleta dados quase instantaneamente e os exibe na forma de um mapa de calor. É uma descrição precisa das estatísticas coletadas. |
| Equipe de suporte | Diz-se que a equipe de suporte fornecida pelo Hotjar não tem as opções que os clientes podem usar para entrar em contato com eles e melhorar isso. | Lucky orange fornece suporte de qualidade. |
| Interface | A interface do Hotjar é uma das melhores no que diz respeito à sua intuitividade e é fácil de navegar. | Lucky orange tem um design de interface formidável, mas não está no mesmo nível do Hotjar. |
| Efeitos no site | Um grande problema em relação ao uso do Hotjar é que ele pode retardar significativamente o carregamento da página da web. Isso pode impedir futuras visitas de visitantes anteriores. | Lucky Orange é melhor neste assunto, pois não afeta a página da web. |
O que é Hotjar?
Como empresário, se você deseja aumentar sua rotatividade, o Hotjar é a ferramenta que você está procurando. É atribuído ao fato de que Hotjar coleta informações relativas à experiência de um indivíduo que visita um site. Hotjar é uma plataforma online que pode ser usada como extensão para criar diferentes formas de representação, como heat ma, ps, que irá mostrar as páginas nas quais se encontra a maioria dos visitantes. A cor vermelha no mapa de calor representará a página que recebe as visitas mais longas.
Ele pode coletar grandes quantidades de dados sobre o comportamento do visitante. Também permite que o proprietário de um site visualize gravações da visita de um indivíduo. Isso ajudará o proprietário de um site a entender o comportamento exato de um visitante.
Ele também pode ser usado para realizar pesquisas enquanto o visitante ainda está no site. Essas perguntas curtas e concisas podem levar o visitante a fazer críticas construtivas ao proprietário do site.
O Hotjar compila os dados em formulários que são lúcidos e podem ser registrados por qualquer pessoa. Não há necessidade de conhecimento prévio de diferentes termos ou jargões.
Embora se diga que o Hotjar pode retardar o carregamento das páginas da web, é fácil de configurar e sem complicações.
O que é Lucky Orange?
Lucky orange é uma ferramenta analítica online única na maneira como exibe os dados. Isso ocorre porque o Lucky orange pode liberar a análise em tempo real. A melhor parte é que ele não desacelera muito o servidor e ainda fornece informações relevantes. Ele pode rastrear a jornada de um visitante até o site do início ao fim. Eles também denotam a análise usando mapas de calor.
Ele se sobrepõe à fonte do usuário, à rede do dispositivo e às métricas do navegador para aumentar a precisão dos mapas de calor. Essa ferramenta é perfeita para empresas que desejam obter informações sobre a experiência de cada usuário no site e comentários. Lucky orange permite que o proprietário do site da empresa visualize as gravações da tela de pessoas que precisam dele. No entanto, ele não oferece a opção de “chat” para ajudar os clientes a interagir e receber o suporte de que precisam.
Principais diferenças entre Hotjar e Lucky Orange
Conclusão
Em conclusão, o Hotjar e o lucky orange são boas opções para recorrer ao analisar a atividade de negócios on-line. No entanto, Hotjar é a melhor opção para a realização de pesquisas, pela interface fácil e compreensível e pela informação concisa que se cria de forma fácil de entender. O único aspecto que pode impedir uma pessoa de usar o Hotjar é o “peso” que vem com ele. É útil quando um indivíduo tenta descobrir diferentes problemas, como uma queda nas vendas ou visitas.
