A comunicação é o ato de transmitir informações, conhecimento ou mensagem de uma pessoa, grupo de pessoas ou lugar para outro. Para a comunicação, é essencial ter pelo menos duas partes envolvidas, remetente e destinatário. Existem diferentes modos de comunicação. A comunicação oral e face a face são as principais.
Comunicação Oral vs Comunicação Face a Face
A diferença entre a comunicação oral e a comunicação face a face é que a primeira requer apenas habilidades de escuta e fala. Por outro lado, a comunicação face a face requer habilidades de ver ou observar e ouvir e falar. Junto com as outras diferenças, os dois tipos de comunicação também apresentam algumas semelhanças entre si.
A Comunicação Oral é um tipo de comunicação em que as duas partes - o remetente e o destinatário, transmitem ou trocam a mensagem com a sua voz. É um estilo de expressão em que palavras faladas são usadas. É composto por palestras, rádio, telefone, vídeo e conversas presenciais.
A comunicação face a face é um tipo de comunicação em que duas partes - emissor e receptor, transmitem ou trocam a mensagem com sua voz, expressões e gestos. É uma parte da comunicação oral. Acredita-se que a comunicação face a face seja mais útil na construção de rapport e conexões.
Tabela de comparação entre a comunicação oral e a comunicação face a face
| Parâmetros de comparação | Comunicação Oral | Comunicação cara a cara |
| Órgãos | A comunicação é conduzida por voz. Para os quais apenas os ouvidos e a boca são as partes vitais do corpo. | A comunicação é realizada por meio de voz e gestos. Para o qual orelhas, boca, olhos e mãos são as partes essenciais do corpo. |
| Habilidades | A comunicação oral requer habilidades de ouvir, ouvir e falar. | A comunicação face a face envolve habilidades de ouvir, ouvir, falar, ver e agir. Existem algumas exceções. |
| Equipamento | Para haver comunicação oral, as duas partes precisam estar frente a frente ou conectadas por telefone, rádio ou internet. | Para haver comunicação face a face, as duas partes precisam estar frente a frente, física ou virtualmente. |
| Observação | As observações podem ser feitas a partir do tom, volume, altura e clareza do alto-falante. | As observações podem ser feitas a partir do tom, volume, altura, clareza, expressões faciais e movimentos físicos do locutor. |
| Incapacidade | A comunicação oral é usada por pessoas com deficiência visual. | A comunicação face a face é útil para pessoas com deficiência de fala ou audição. |
O que é comunicação oral?
A Comunicação Oral, também conhecida como comunicação verbal, é um tipo de comunicação em que a transmissão das informações ocorre por meio da voz. É necessário realizar comunicações diversas, como conversas telefônicas, discursos, rádios, comunicação face a face e comunicação com o auxílio da internet.
A comunicação oral requer a habilidade de falar e ouvir, razão pela qual apenas os ouvidos e a boca e os dois órgãos estão envolvidos neste modo de comunicação. Requer habilidades de audição - para receber (ouvir) a mensagem entregue, habilidades de escuta para entender (prestar atenção) às informações que estão sendo transferidas e habilidades de fala para fornecer instruções específicas.
Este modo de comunicação requer que as duas partes tenham um telefone, rádio, alto-falante ou interação face a face, física ou virtualmente. No caso da Comunicação Oral, várias observações podem ser feitas a partir dos seguintes fatores:
1. Tom- confiança, força, profundidade
2. Volume- alto, médio ou baixo
3. Tom- alta, baixa ou média e clareza do alto-falante.
Existem pessoas que não sabem ver nem escrever, para as quais é improvável realizar uma comunicação face a face ou por escrito. Essas pessoas escolhem a comunicação oral como seu principal meio de comunicação.
O que é comunicação face a face?
A Comunicação Face a Face é um tipo de comunicação em que a transmissão de informações ocorre por meio de voz, expressões faciais e movimentos físicos. É uma parte da comunicação oral ou verbal. A comunicação face a face requer a capacidade de falar, ouvir, ver, agir e, em alguns casos, mover-se. É por isso que vários órgãos estão envolvidos neste modo de comunicação, como ouvidos, boca, olhos, rosto, mãos e pernas. Junto com as habilidades de ouvir, ouvir e falar, requer observação - para observar e habilidades de atuação - para fazer gestos.
Este modo de comunicação requer que as duas partes estejam cara a cara física ou virtualmente, ou seja, pela Internet, em chamadas de vídeo. No caso da comunicação face a face, as observações podem ser feitas a partir do tom, volume, tom e clareza do orador e suas expressões faciais - feliz, triste, nervoso, estressado, com raiva ou tenso. Além disso, movimentos físicos como movimentos de mãos e pernas, brincar com os dedos e cabelos, ou bater com os pés.
Algumas pessoas não podem falar ou ouvir, para quem a comunicação oral não é possível. Essas pessoas escolhem a comunicação face a face usando a linguagem de sinais como seu principal meio de comunicação.
Principais diferenças entre comunicação oral e comunicação face a face
Conclusão
A comunicação face a face é uma parte da comunicação oral ou verbal e, portanto, existem muitas semelhanças entre as duas. Diz-se que a comunicação face a face é mais impactante para tirar conclusões ou construir um relacionamento. Ambos os tipos de comunicação podem ter impacto com palavras corretas, conhecimento do assunto e uma visão clara do que precisa ser transmitido ou transmitido.
Deve-se sempre ter cuidado ao se comunicar com outra pessoa ou grupo de pessoas. Porque “Palavras uma vez ditas podem ser lamentadas, não lembradas; perdoado, mas não esquecido. ”
