A secretária e a recepcionista têm papéis importantes a desempenhar em nossa empresa. Seu trabalho principal difere na forma de sua responsabilidade. Ambos devem manter uma boa reputação para a empresa e seus serviços. Seu trabalho às vezes pode ser desafiador, dependendo das pessoas com quem falam. Ambas as posições são boas para começar sua carreira.
Secretário vs Recepcionista
A diferença entre a secretária e a recepcionista é que suas funções são diferentes. Depende do tipo de empresa com a qual você trabalha. Algumas empresas podem exigir que suas recepcionistas realizem alguns trabalhos adicionais na área de informática. Às vezes, as secretárias podem ser solicitadas a fazer filtros de organização de viagens para seus chefes.
Secretário é a pessoa que cuida de todas as atividades com zelo sincero. Eles têm papelada, correspondência e outros trabalhos relacionados ao escritório. Pode ser fácil ou difícil dependendo da empresa à qual você participa. Algumas pessoas têm secretárias pessoais nas quais confiam na outra pessoa e irão compartilhar alguns dos detalhes confidenciais.
A recepcionista faz parte do cargo de suporte administrativo. A maioria das empresas terá funcionários do sexo feminino nesta posição, pois é o nível de entrada, e os homens não farão esse trabalho. Além disso, ter uma funcionária significa que ela resolverá as dúvidas sem mostrar sua raiva ou desconforto para a outra pessoa. As candidatas do sexo feminino terão maior prioridade no processo de seleção em comparação aos candidatos do sexo masculino.
Tabela de comparação entre secretária e recepcionista
| Parâmetros de comparação | secretário | Recepcionista |
| Também chamado de | Assistente Pessoal | Oficial de Recepção |
| Habilidades | Atendimento ao Cliente | Habilidades de digitação |
| Treinamento Mínimo | Diploma | Diploma |
| Definição | Uma pessoa que acompanha seu chefe. | Uma pessoa que cumprimenta a todos com educação. |
| qualificação educacional | Deve ser formado em uma boa universidade | Os candidatos devem ter passado no ensino médio com uma porcentagem mínima. |
O que é secretário?
Secretário é a pessoa indicada pela empresa para marcar nomeações e desempenhar funções relacionadas com o representante superior. Seu papel é muito importante. Eles são responsáveis por cada tarefa.
Quando abrimos uma empresa, não podemos controlar todas as reuniões e eventos. Para evitar discrepâncias no futuro, eles contratam uma nova pessoa para fazer esse trabalho por eles.
Sua principal função é informar suas autoridades superiores sobre as próximas reuniões, eventos e festas para que eles possam arranjar tempo e agendar seus trabalhos. O trabalho deles é cuidar de tudo de antemão sobre as reuniões, sua agenda, e o número de pessoas que eles vão convidar será feito por eles.
Sem secretária, é importante cuidar do trabalho sozinho. Você pode ficar confuso sobre o cronograma e isso levará a uma má reputação para sua empresa. Cada secretária deve ter algumas qualidades. Devem ter boas habilidades de comunicação, nunca devem ficar agitados com o trabalho e manter a calma durante as reuniões.
Dependendo do tipo de empresa para a qual trabalham, existem diferentes tipos de secretários, como Secretário Privado, Secretário de uma Associação, Secretário de Embaixada, Secretário de uma Sociedade Cooperativa, Secretário de Órgão Local, Secretário de Departamento de Governo e Secretário de Empresa.
O que é recepcionista?
Recepcionista é quem responderá nossas dúvidas sobre a empresa, horários e tudo sobre as próximas atividades. Eles ficarão sentados no saguão do escritório. Seu trabalho principal será na recepção da empresa ou organização com a qual estão trabalhando.
Eles responderão às dúvidas dos visitantes pessoalmente ou por meio de ligações telefônicas. Eles responderão de maneira calma, sem gritar com a outra pessoa. Cada empresa terá uma recepcionista para atender as dúvidas do cliente.
Qualquer organização empresarial entrará primeiro em contato com a recepcionista para saber mais sobre seus horários de trabalho, reuniões e horários. Às vezes, a recepcionista pode se sentir estressada devido à interação com muitas pessoas, sendo necessário repetir a mesma coisa novamente para outra pessoa.
Eles são mais importantes porque sabem tudo sobre a empresa e seus cantos e cantos. Eles sempre sabem as tarefas importantes relacionadas ao escritório, a fim de responder às dúvidas do cliente. Eles ficarão muito atualizados sobre a organização com a qual estão trabalhando.
Os recepcionistas devem ter boas habilidades de comunicação. Eles devem interagir de maneira educada e calma. Eles devem manter um relacionamento bom e saudável com os clientes.
Existem muitos tipos de recepcionistas, como Auditor de Recepção, Associado de Recepção de Hotel e Coordenador de Programação.
Principais diferenças entre secretária e recepcionista
Conclusão
Tanto a secretária quanto a recepcionista são importantes para uma empresa. Seu trabalho é mais importante. Eles servirão de ponte para a nossa empresa. Eles têm uma boa perspectiva e são muito solicitados, pois exigem habilidades mais do que uma pessoa normal. De acordo com a recente pesquisa realizada pelo Departamento do Trabalho dos Estados Unidos, os empregos de recepcionista estão crescendo mais rapidamente quando comparados aos outros empregos existentes.
Ter uma carreira nessas duas posições requer algumas boas estratégias, e você terá que encontrar uma nova maneira de tornar seu trabalho desafiador e bem-sucedido, para não ficar entediado no final do dia.
