Comunicação é o processo de passar ou trocar idéias, emoções, informações e pensamentos entre duas ou mais pessoas. Quando uma interação significativa ocorre entre as pessoas, ocorre uma comunicação eficaz.
Em palavras simples, a maneira como as pessoas percebem e entendem o significado das palavras ou frases ou ações físicas, e então acontece um processo de comunicação.
A comunicação é muito essencial em todos os níveis da vida humana, sem a qual não se pode sobreviver neste ambiente social que abrange tanto o pessoal como o profissional. O principal objetivo da comunicação é passar corretamente a informação para o receptor, criando assim clareza de pensamentos e removendo mal-entendidos, caso contrário, toda a ideia da comunicação poderia ser derrotada.
Mas a comunicação tem formas ou tipos distintos, os principais são a comunicação verbal e não verbal, que não é clara para muitos.
Comunicação verbal versus não verbal
A diferença entre a comunicação verbal e não verbal é que na comunicação verbal, pensamentos ou emoções ou informações são trocados entre os indivíduos através do uso da fala. A comunicação não verbal se refere a sinais transmitidos por meio de expressões faciais, postura, contato visual, gestos, tom de voz, linguagem corporal e outras formas.
O que é comunicação não verbal?
A comunicação não verbal é o método amplamente utilizado no processo de comunicação em que uma pessoa não usa uma única palavra ou idioma para passar sua mensagem ou informação para outras pessoas.
Quando uma pessoa não usa as palavras para conversar com outras pessoas, em vez disso usa dicas visuais, como expressões faciais, gestos, contato visual, postura, linguagem corporal, tom de voz para expressar seus sentimentos ou transmitir a mensagem, então é chamado de Não -comunicação verbal.
Quando uma pessoa presente em uma reunião, aparece para uma entrevista, entra na discussão do grupo ou em alguma atividade, então como as pessoas que se portam por meios físicos explica suas respostas não-verbais.
Por exemplo, má postura na entrevista representa um comportamento não profissional e casual, evitar o contato visual ou olhar para baixo reflete que uma pessoa não está confiante o suficiente, a pessoa em pé ou sentada com os braços cruzados significa que ela pode estar na defensiva, etc.
As habilidades de comunicação não-verbal não podem ser aprendidas, são peculiares aos indivíduos, pois refletem a atitude pessoal da pessoa em relação à vida e às outras pessoas.
Essa habilidade particular pode fazer ou quebrar os relacionamentos da pessoa, tanto na frente pessoal quanto na profissional.
Não é um método estruturado que é guiado por regras e regulamentos específicos, mas a comunicação não verbal é um reflexo da pessoa que está envolvida no processo de comunicação.
É preciso entender como suas expressões podem impactar a outra pessoa e, portanto, é preciso ter muito cuidado.
A comunicação não verbal funciona muito bem com a comunicação verbal às vezes. Às vezes é difícil avaliar se o destinatário entendeu o significado ou se a mensagem correta foi passada para o destinatário ou não.
Artefatos, Crônicas, Tácticas, Vocalistas, Proxêmicas e Cinésicas são formas de comunicação não verbal.
Principais diferenças entre comunicação verbal e não verbal
A comunicação é muito importante para os humanos, pois atua como um bloco de construção básico ou ferramenta para apoiar a sobrevivência. Pessoas diferentes se comunicam de maneira diferente, verbalmente ou não verbalmente.
Mas é necessário reconhecer o diferença entre comunicação verbal e não verbal para que nunca se perca a mensagem ou os sinais importantes.
Conclusão
A comunicação é um meio usado para representar a psicologia das pessoas. A comunicação eficaz ajuda a pessoa a evoluir melhor e ajuda a minimizar os problemas de relacionamento, tanto pessoais como profissionais.
A comunicação verbal e não verbal é uma forma de transmitir mensagens ou passar informações diluindo os fatos.
Ambas as comunicações verbais e não verbais têm grande importância, pois às vezes certas coisas não podem ser transmitidas usando os métodos estruturados de comunicação verbal e precisam usar métodos de comunicação não-verbais.
Além disso, às vezes uma pessoa precisa se restringir a métodos estruturados de comunicação verbal.
Assim, ambos oferecem valores diferentes em cenários diferentes. Portanto, é preciso entender o diferença entre comunicação verbal e não verbal conversar bem.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S006526010860369X
- https://academic.oup.com/joc/article-abstract/52/3/522/4110025
- https://www.tedcloak.com/uploads/4/5/3/7/45374411/electromagnetism2.pdf
