No mundo do marketing, a imagem da marca é um aspecto importante. O sucesso ou o fracasso de um negócio pode depender dessa imagem. Geralmente, uma marca faz melhores negócios quando ganha uma imagem de marca positiva em público. Da mesma forma, uma imagem de marca negativa na percepção do público pode trazer devastação para os negócios.
Por esse motivo, a maioria das empresas gasta muito dinheiro para desenvolver uma imagem de marca positiva em público. No entanto, muitas pessoas não entendem o que é imagem de marca. Vamos mergulhar fundo e aprender como funciona a imagem da marca e quais são as vantagens e desvantagens associadas a ela.
Como funciona?
A imagem da marca é uma percepção pública pela qual qualquer pessoa pode determinar a qualidade da marca. A título de exemplo, a marca “Rolls Royce” é conhecida como marca de automóveis de luxo. Ou então, a marca “Tesla” é conhecida como uma das melhores marcas de carros elétricos. Em um ambiente de negócios competitivo, uma imagem de marca positiva pode ajudar uma empresa de muitas maneiras diferentes.
A imagem da marca depende amplamente da percepção do público. Portanto, qualquer notícia positiva associada à marca reforça sua imagem positiva de marca. Da mesma forma, qualquer notícia negativa associada à marca cria uma imagem de marca negativa. Por este motivo, críticas positivas e negativas podem influenciar fortemente a imagem da marca. A imagem da marca depende de vários fatores, incluindo preço, desempenho e confiabilidade do produto ou serviço.
Desenvolver uma imagem de marca positiva é uma tarefa bastante difícil. A empresa precisa dedicar muito esforço para fazer essa imagem. Eles precisam construir produtos ou serviços confiáveis e precisam apoiá-los com atendimento de qualidade ao cliente. No entanto, as atividades irresponsáveis da marca podem diminuir essa imagem rapidamente.
Por esse motivo, a maioria das empresas em todo o mundo trabalha muito para manter sua imagem de marca positiva. Uma imagem de marca ajuda o cliente a avaliar uma marca facilmente. É fato que a maioria das pessoas prefere adquirir um produto ou serviço de uma empresa que tenha uma imagem positiva.
Vantagens da imagem de marca
A imagem da marca ajuda a empresa a construir sua percepção perante o público. Com o tempo, essa percepção desenvolve uma opinião pública sobre a marca. Como resultado, o público pode confiar na marca. A confiança e a fé dos clientes é um aspecto importante dos negócios de longo prazo.
Outro benefício de desenvolver uma imagem de marca positiva é que a empresa pode vender vários produtos sob uma marca. No longo prazo, isso economiza muitos gastos para a empresa.
Desvantagens da imagem de marca
Muitas pessoas acreditam que desenvolver uma imagem de marca positiva garante o sucesso. No entanto, a realidade é bem contrária. A percepção do público é bastante exigente. Notícias ou comentários negativos sobre a marca podem diminuir sua imagem de marca rapidamente. Por esse motivo, todas as empresas regularmente investem pesadamente em programas positivos de desenvolvimento de imagem de marca.
Às vezes, esses investimentos colocam pressão sobre o desenvolvimento de produtos da empresa e o sistema de entrega de serviços. Conseqüentemente, a dependência excessiva no desenvolvimento da imagem da marca pode desacelerar a taxa de crescimento da empresa.
