Quando se fala em estratégias de transformação digital, as tecnologias de Business Process Management ou BPM têm sido uma parte essencial e integrante. Mas para avançar os processos de negócios, as empresas adotaram o RPA ou a tecnologia de Automação de Processos Robótica, que pode cuidar de tarefas de negócios mais complexas com a maior eficiência.
BPM vs RPA
A diferença entre BPM e RPA é que BPM fornece uma abordagem holística para otimização e automação de processos de negócios, enquanto RPA lida apenas com tarefas repetitivas que não são alteradas com frequência. O RPA desempenha um bom papel no início de um processo. É uma parte da abordagem BPM.
BPM é um processo para tornar os negócios mais eficientes digitalmente. É mais do que apenas um fluxo de trabalho automatizado. É o gerenciamento disciplinar da operação que pode realizar funções como automação, controle, execução e otimização com grande eficiência. É útil na construção de regras de negócios de modelo em um nível de negócios.
RPA é uma tecnologia ou software que pode criar robôs de software rapidamente conhecidos como “bots”, que podem imitar atividades humanas, como o login em sistemas de TI ou até mesmo copiar e colar enormes quantidades de dados. Esses bots são usados para reduzir ou substituir os esforços humanos para concluir as tarefas de negócios. O RPA é principalmente uma ferramenta de automação.
Tabela de comparação entre BPM e RPA
| Parâmetros de comparação | BPM | RPA |
| Formulário completo | BPM significa Business Process Management. | RPA significa Robotic Process Automation. |
| Definição | BPM é principalmente uma disciplina em gerenciamento de operações que é útil em organizações empresariais por meio de processos como automação, controle, execução e otimização. | RPA é basicamente uma tecnologia de software que é melhor para executar tarefas repetitivas e tarefas que os humanos executavam anteriormente. |
| Objetivo de Negócios | O principal objetivo de negócios do BPM é fazer a reengenharia de processos subjacentes e conduzir as ferramentas centrais. | O principal objetivo comercial da RPA é reduzir custos e número de funcionários por meio do uso de robôs de software. |
| Tempo e impacto | É uma implementação complexa e de vários meses. O BPM tem testes extensivos e impactos nos negócios. | É um processo rápido e feito em muito pouco tempo. |
| Esforços | BPM é um método que exige grande esforço de implementação. | RPA é a tecnologia que normalmente requer baixo esforço de implementação em comparação ao BPM. |
| Duração e custo | BPM é um processo de longo prazo que requer maior eficiência de custos. | O RPA é um processo rápido e imediato que também reduz o custo. |
O que é BPM?
Tem havido muitos conflitos sobre a definição de BPM ou Gerenciamento de Processos de Negócios. BPM ou Business Process Management pode ser definido como uma disciplina que envolve qualquer combinação de modelagem, automação, execução, controle, medição e otimização dos fluxos de atividades de negócios. O BPM pode incluir uma variedade de métodos para melhorar a gestão de negócios de uma empresa. Os processos são estruturados e repetíveis ou não estruturados e variáveis. BPM é um gerenciamento de processo muito diferente do gerenciamento de programa.
O BPM considera os processos uma parte importante de uma organização que precisa ser entendida, gerenciada e melhorada para atender às necessidades do cliente ou do cliente. Resumindo, BPM é uma prática ou disciplina que precisa de monitoramento constante. Ao tentar avaliar um processo específico, é muito necessário que o praticante de BPM pratique para manter em consideração as métricas de todo o sistema. Um BPM é uma atividade ou um conjunto de atividades que, quando devidamente seguidas, podem ajudar a atingir os objetivos de negócio. Não é uma tecnologia.
Tarefas de BPM: -
· Atender um pedido de produto.
· Atualização das contas associadas.
· Atualização das bases de dados relevantes
· Integrar um novo funcionário.
O que é RPA?
RPA ou Robotic Process Automation é um tipo de tecnologia de automação de processos de negócios que se baseia em robôs de software, também conhecidos como bots. As ferramentas RPA são tecnicamente semelhantes às ferramentas de interface gráfica do usuário, que também são capazes de automatizar as interações com a GUI e geralmente são feitas repetindo um conjunto de demonstrações ou instruções. Ao contrário do BPM, o RPA é uma tecnologia. O RPA é usado para automatizar nossas práticas diárias que antes eram praticadas manualmente. Ele usa essa tecnologia para aumentar a eficiência de várias organizações.
Geralmente automatiza todas as tarefas monótonas e tediosas que demoram muito para serem realizadas manualmente. Embora para um RPA funcionar corretamente, deve ser uma tarefa volumosa baseada em uma regra particular. O processo deve ter entradas e saídas específicas e deve ser repetitivo com determinados intervalos de tempo e gatilhos. O potencial de produtividade e a taxa de RPA são bastante altos, o que ganha muita popularidade no mundo de hoje, mas nunca poderá substituir o BPM.
Tarefas de RPA: -
· Gestão da cadeia de abastecimento.
· Atualização de informações de funcionários.
· Automação de tarefas de RH.
· Onboarding e offboarding.
Principais diferenças entre BPM e RPA
Conclusão
Tanto o BPM quanto o RPA são usados em organizações comerciais que possuem uma grande quantidade de dados em seus sistemas. O BPM pode ajudar vários processos, o que reduz as chances de erros manuais, enquanto o RPA pode automatizar apenas um método por vez. RPA é uma tecnologia promissora quando processos que não passam por mudanças frequentes precisam de automação, enquanto BPM é mais bem usado para processos que requerem integração de terceiros. Juntos, BPM e RPA podem ajudar a construir uma plataforma poderosa, confiável e útil que pode ser de grande suporte digital para qualquer organização. Mas quando comparado com seus pontos fortes, o BPM é mais poderoso, pois pode automatizar um processo de negócios inteiramente.
