Existem certas formas de comunicação, e a comunicação horizontal e diagonal são dois exemplos dessas formas. Ao que parece, esses dois parecem muito relacionados e semelhantes, mas a verdade é que ambos os fluxos de comunicação são totalmente diferentes um do outro. É muito importante para qualquer pessoa estar ciente das diferenças que existem entre esses dois canais de comunicação.
Comunicação horizontal vs diagonal
A diferença entre comunicação horizontal e diagonal é que a primeira é o tipo de comunicação que existe entre pessoas que trabalham em um nível semelhante, e não há diferença de hierarquia entre elas. Mas, por outro lado, o último é um tipo de comunicação que ocorre entre pessoas situadas em estágios de hierarquia totalmente diferentes. Além dessa diferença muito bacana, outras diferenças como a finalidade dessas duas comunicações e seu impacto também podem ser marcadas.
A comunicação horizontal pode ser interpretada pelo seu nome com muita facilidade. Representa uma cadeia de comunicação que pode ser vista entre pessoas que trabalham em um nível onde estão situadas posições semelhantes. Isso pode ser melhor compreendido por um exemplo de como uma cadeia de comunicação está ocorrendo entre alunos da mesma classe. Esta comunicação deve ser rotulada como comunicação horizontal, pois não há diferença de hierarquia entre esses alunos e todos eles estão no mesmo nível.
Mas, por outro lado, a comunicação vertical existe entre aquelas pessoas que trabalham em diferentes níveis de hierarquia em qualquer tipo de organização. Por exemplo, se o Reitor da universidade se comunica com o chefe do departamento e, em seguida, o chefe do departamento se comunica com o peão, esta cadeia de comunicação deve ser referida como comunicação vertical, pois não envolve as pessoas que estão trabalhando no O mesmo nível envolve pessoas que estão trabalhando em um nível totalmente diferente e, portanto, também mostra uma cadeia de hierarquia.
Tabela de comparação entre comunicação horizontal e diagonal
| Parâmetros de comparação | Comunicação Horizontal | Comunicação Diagonal |
| Significado | uma cadeia de comunicação entre pessoas que não são superiores ou inferiores umas às outras | uma cadeia de comunicação entre pessoas que são diferentes em termos de hierarquia |
| Propósito | Por meio dessa comunicação em particular, as pessoas geralmente compartilham informações gerais | por meio desta comunicação em particular, as pessoas buscam esclarecer suas dúvidas ou tomar decisões autorizadas |
| Tom de comunicação | esta comunicação em particular tem um tipo de tom informal | esta comunicação é muito formal |
| Meios de comunicação | Esta comunicação é feita principalmente por via oral | esta comunicação ocorre por escrito, necessariamente |
| Possibilidade de má interpretação | devido a ser um canal mais curto, a probabilidade de destruição da mensagem exata é comparativamente baixa | devido a ser um canal longo, há uma probabilidade de a mensagem ser mal interpretada |
| Comprimento do canal | o canal desta comunicação em particular passa a ser um mais curto, pois a informação flui entre duas pessoas principalmente | o canal desta comunicação pode ser muito longo, pois envolve muitas pessoas em vários níveis |
O que é comunicação horizontal?
O termo horizontal representa qualquer coisa que exista em uma linha semelhante, e o significado de comunicação horizontal pode ser facilmente inferido da própria definição de horizontal. Em outras palavras, a comunicação horizontal é basicamente um canal de comunicação que existe para facilitar o processo de troca de informações entre aquelas pessoas que estão situadas em um nível de hierarquia semelhante.
Este canal geralmente funciona entre relações informais e é usado principalmente para falar oralmente a mensagem e depois recebê-la. Esta é a razão por que este canal em particular é relativamente curto, pois envolve apenas a pessoa que está enviando a mensagem e a pessoa que está recebendo a mensagem.
Uma vantagem muito distinta deste canal é que, por ser curto, a confiabilidade da mensagem pode ser garantida muito facilmente, pois há uma probabilidade muito menor de uma mensagem ser distorcida. As pessoas usam este canal específico para informar outras pessoas sobre idéias gerais e progresso diário.
O que é comunicação diagonal?
O termo diagonal passa a ser um sinônimo do termo vertical e representa tudo o que existe entre níveis transversais. Em outras palavras, representa um canal de comunicação que se encontra entre pessoas que estão situadas em diferentes níveis de hierarquia em um determinado local de trabalho.
Eles se comunicam em um tom muito formal, e esta conversa particular é gravada na forma de escrita, principalmente para diversão. As pessoas usam o canal de comunicação de diálogo pelo fato de que visa melhorar a autoridade e a cadeia de comando em um organização particular.
Uma grande desvantagem desse canal em particular é que, por ser um canal longo, há uma probabilidade de a mensagem ser mal interpretada porque muitas pessoas estão envolvidas no canal, e esse envolvimento pode se tornar a causa por trás da interpretação incorreta dos dados.
No entanto, uma vantagem particular também está associada a esse canal, que é a divisão nítida de autoridade e obediência. Este canal garante que todas as pessoas se conscientizem de suas responsabilidades exatas, ao mesmo tempo que aprendem a respeitar seus superiores.
Principais diferenças entre comunicação horizontal e diagonal
Conclusão
O mundo é um lar para diferentes tipos de pessoas que falam línguas diferentes e se comunicam de maneiras diferentes. A comunicação é chamada de chave da sociedade porque ajuda as pessoas a transmitirem seus pensamentos com a devida clareza e facilita o processo de conexão pessoal entre as pessoas.
Quando os canais de comunicação são discutidos, dois canais principais são mencionados em qualquer organização estruturada ou local de trabalho. Esses dois são o canal horizontal de comunicação e o canal Diagonal de comunicação. A diferença básica entre esses dois pode ser marcada pelo próprio nome deles, mas além disso, existem muitas diferenças entre os dois. Para entender o funcionamento de qualquer organização, é muito importante entender as diferenças entre essas duas comunicações.
