Os CRMs são algo que está ganhando imensa popularidade lentamente. Toda empresa precisa de um bom CRM para lidar com seus negócios, leads, vendas, relatórios e também para gerenciar sua equipe grande / pequena. Toda empresa, seja ela grande ou pequena, precisa de algum tipo de sistema de gestão de acordo com suas necessidades. Zoho e Salesforce são dois tipos de software de CRM que ajudam diferentes tipos de negócios. Mas, antes de escolher um determinado sistema de CRM, você precisa avaliar muitas coisas. Preço, facilidade de uso, recursos e controles são algumas das coisas básicas com as quais você deve cuidar antes de escolher um sistema para o seu negócio.
Zoho vs Salesforce
A diferença entre Zoho e Salesforce é que Zoho é principalmente adequado para empresas de pequena escala que lidam com uma equipe pequena e podem ser tratadas facilmente, enquanto o Salesforce lida com empresas cada vez maiores que têm uma equipe enorme e está cheio de profissionais para lidar com o Sistema de gestão.
Tabela de comparação entre Zoho e Salesforce
| Parâmetros de comparação | Zoho | Força de vendas |
| Acessibilidade | O preço do Zoho varia de acordo com o tipo de plano que você escolher. Você também pode optar pelo plano gratuito e obter o mesmo tipo de serviços. | Existem diferentes tipos de planos, dependendo de suas necessidades. As faixas de preço podem ser um pouco maiores do que as do Zoho. |
| Teste grátis | Todos os planos Zoho pagos têm um período de teste estendido de 15 dias, onde você pode usá-lo gratuitamente. | Todos os planos pagos do Salesforce permitem um teste de 30 anos, onde você pode usá-lo gratuitamente. |
| Planos | Existem três tipos de planos Zoho - Grátis, Padrão e Profissional. | Existem dois tipos de profissionais do Salesforce - Essentials e Professional. |
| Fácil de usar | O Zoho é extremamente fácil para qualquer pessoa configurá-lo e começar a usar. | O Salesforce não é tão fácil quanto os planos da Zoho e pode exigir a ajuda de alguns profissionais. |
| Compartilhamento de calendário | O Zoho permite o compartilhamento gratuito de calendários. | Não há opção de calendário compartilhado no Salesforce. |
O que é Zoho?
O Zoho atua como solução para tudo no caso de pequenos negócios. É como um botão que oferece planos e recursos acessíveis e até atendimento gratuito ao cliente. Existem três tipos de planos que você pode assinar - Gratuito, Padrão e Profissional são os três planos. Ele ainda tem uma versão gratuita com muitos recursos comuns às duas versões pagas. O plano Standard custa menos que o Profissional.
Zoho é fácil de usar, juntamente com um painel simples que mostra todos os seus recursos e controles. A interface e o layout também são bastante simples, pelo que não necessitará de ajuda profissional.
O Zoho permite a integração com outros sistemas como Mailchimp, Google Ads e muitos mais. Você pode encontrar muitos vídeos tutoriais e guias em seus sites. O serviço de atendimento ao cliente também é gratuito e você sempre terá a ajuda deles quando necessário.
O que é Salesforce?
O Salesforce é o CRM ideal se você for o proprietário de uma grande empresa. Ele pode gerenciar sua grande equipe, bem como cuidar dos negócios. Existem dois tipos de planos que você pode comprar no Salesforce- Essentials e Professional. O plano Essential tem um preço baixo em comparação com o plano Profissional.
O Salesforce possui muitas personalizações. Você pode aproveitar estes de acordo com suas necessidades. Seu painel é bastante complexo. Você pode acabar precisando de um profissional em sua equipe se quiser montar o plano Profissional. Porém, possui diversos recursos que facilitarão muito o seu trabalho.
Como o Zoho, o Salesforce permitirá que você se integre a muitos outros sistemas também. Você pode aproveitar muitos tutoriais de aprendizagem em seu site. No entanto, o plano Essential fornecerá alguns serviços básicos que não são suficientes. O atendimento completo ao cliente exigirá que você pague a mais.
As grandes empresas adoram o Salesforce por seus vários recursos, mas o processo de aprendizado pode ser bastante agitado.
Principais diferenças entre Zoho e Salesforce
Conclusão
Zoho e Salesforce são softwares valiosos que cuidarão do seu negócio. Se você é alguém que tem um pequeno negócio e precisa de ajuda com gerenciamento de equipes e leads, o Zoho pode ser ideal para você. Mas. se você for o proprietário de qualquer empresa ou negócio de grande escala, deve optar pelo Salesforce. Ambos têm seus prós e contras. Julgue suas necessidades cuidadosamente antes de escolher um plano.
